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2011-07-06 17:11
강원랜드중독관리센터, 영업현장 건전지킴이(TFM) 역량 강화 워크샵 개최
정선--(뉴스와이어) 2011년 07월 06일 -- 강원랜드 중독관리센터(이하 KLACC, Kangwonland Addiction Care Center)는 7월 6일부터 1박2일 일정으로 설악 대명콘도에서 영업현장 건전 지킴이 역량 강화 워크샵을 진행한다.

영업현장 건전 지킴이(TFM : Trained Field Mediator)는 2009년부터 고객접점부서 6개 팀 18명으로 구성하여 운영 중에 있으며, 영업현장에서 발생할 수 있는 위기고객, 상담고객 등을 1차적으로 상담하고 중독관리센터에 인계하는 역할을 하고 있다.

이번 워크샵은 영업현장 건전 지킴이들이 현장에서 실질적인 문제성 고객의 중독 초기단계에 적극 개입할 수 있도록 기본적인 상담스킬 등 기본역량을 강화 할 목적으로 실시하며, 본 워크샵을 통해 보다 내실 있고 효율적인 영업현장 건전 지킴이의 활동을 기대해 본다.
  • 언론 연락처
  • KLACC(강원랜드 중독관리센터)
    김기훈 차장
    본사 080-7575-545, 서울 080-7575-535
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김기훈 차장
본사 080-7575-545, 서울 080-7575-535
http://klacc.high1.com

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