<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"><channel><title><![CDATA[ECS텔레콤 보도자료 - 뉴스와이어]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/?md=A10&amp;act=article&amp;no=1573></link><description><![CDATA[ECS텔레콤 보도자료 - 뉴스와이어 RSS 서비스]]></description><lastBuildDate>Thu, 14 May 2026 03:06:30 +0900</lastBuildDate><copyright>Copyright (c) 2004~2026 Korea Newswire All rights reserved</copyright><image><url><![CDATA[https://file.newswire.co.kr/data/upfile/company_img/2024/10/12_1028147215_20241007134520_3994952047.jpg]]></url></image><language>ko-KR</language><item><title><![CDATA[ECS텔레콤, NICE와 AI 기반 CcaaS 통해 차세대 고객 경험 패러다임 제시]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=1024491</link><description><![CDATA[서울--(뉴스와이어)--국내 컨택센터 전문 기업 ECS텔레콤(대표 현해남)은 인공지능(AI)이 주도하는 CCaaS(클라우드 컨택센터) 플랫폼을 통해 차세대 컨택센터의 새로운 패러다임을 제시한다.  ECS텔레콤은 CCaaS 분야의 글로벌 리더 기업 ‘NICE’와 함께 3일 용산드래곤시티에서 ‘AI가 주도하는 고객 경험 혁신’ 세미나를 개최하고, 사람과 AI의 시너지로 구현되는 CX(고객 경험) 혁신 전략과 AI ...]]></description><image><url><![CDATA[https://file.newswire.co.kr/data/datafile2/thumb/2025/12/31017998_20251203113424_3503785460.jpg]]></url></image><pubDate>Wed, 03 Dec 2025 11:38:56 +0900</pubDate></item><item><title><![CDATA[ECS텔레콤, 브라이트패턴·네이버클라우드와 차세대 컨택센터 전환 가속 위한 협력 강화]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=1011954</link><description><![CDATA[서울--(뉴스와이어)--국내 컨택센터 전문기업 ECS텔레콤(대표 현해남)이 글로벌 AI 컨택센터 플랫폼 기업 브라이트패턴(Bright Pattern), 국내 대표 클라우드 인프라 기업 네이버클라우드와 함께 차세대 AI 컨택센터(AICC) 시장 확대를 위한 협력을 강화한다.  3사는 협력 강화를 통해 구축형과 클라우드형이 공존하는 국내 컨택센터 시장에서 단순한 기술 연계를 넘어 고객 경험 중심의 실질적 ...]]></description><image><url><![CDATA[https://file.newswire.co.kr/data/datafile2/thumb/2025/05/31017998_20250527113103_7810465446.jpg]]></url></image><pubDate>Tue, 27 May 2025 11:41:23 +0900</pubDate></item><item><title><![CDATA[ECS텔레콤 ‘NICE CXone’으로 국내 클라우드 컨택센터 시장 진출]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=999540</link><description><![CDATA[서울--(뉴스와이어)--ECS텔레콤(대표 현해남)은 29일 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 CCaaS (클라우드 컨택센터) 분야의 세계적 리더 기업 NICE와 ‘NICE CXone’ 플랫폼 국내 론칭 컨퍼런스 및 기자간담회를 성황리에 개최했다. 이날 행사에서는 NICE CXone 플랫폼의 주요 기능 및 CCaaS 업계 최신 동향과 함께 ECS텔레콤의 국내 시장 공략 전략을 공개했다.  글로벌 컨택센터 솔...]]></description><image><url><![CDATA[https://file.newswire.co.kr/data/datafile2/thumb/2024/10/1028147215_20241029104417_9491603497.jpg]]></url></image><pubDate>Tue, 29 Oct 2024 10:54:40 +0900</pubDate></item><item><title><![CDATA[ECS텔레콤-NICE, 시장 선도 ‘CXone’ 플랫폼 국내 공급 위한 전략적 파트너십 체결]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=998081</link><description><![CDATA[서울--(뉴스와이어)--ECS텔레콤(대표 현해남)이 NICE와 전략적 파트너십을 맺고 ‘NICE CXone’ 플랫폼을 국내 시장에 공급한다. 이번 파트너십으로 ECS텔레콤은 디지털 및 에이전트 어시스트(agent-assisted) CX 솔루션으로 구성된 CXone 포트폴리오를 국내에 제공한다.  ECS텔레콤은 전 산업분야에 걸쳐 500여 고객사를 보유한 컨택센터 솔루션 선도 기업이다. NICE는 CCaaS 분야의 세계적인 리...]]></description><image><url><![CDATA[https://file.newswire.co.kr/data/datafile2/thumb/2024/10/1028147215_20241007104236_9251510425.jpg]]></url></image><pubDate>Mon, 07 Oct 2024 10:52:45 +0900</pubDate></item><item><title><![CDATA[ECS텔레콤, 금융권 컨택센터 구축 강세]]></title><link>https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=50774</link><description><![CDATA[서울--(뉴스와이어)--기업 음성통신 종합 솔루션 공급업체인 ECS 텔레콤( 대표 현해남)은 콘체르토소프트웨어의 통합 CIM 솔루션 앙상블프로를 기반으로 한 녹십자 생명 컨택센터 수주 및 동양생명 컨택센터 증설을 성공적으로 완료했다고 17일 밝혔다.  업계 최고의 경쟁력을 갖춘 다이렉트 채널 영업 우위 확보에 전력투구하고 있는 동양생명은 기존에 앙상블프로를 도입해 운영 중이던 상담원...]]></description><pubDate>Tue, 17 May 2005 08:59:28 +0900</pubDate></item></channel></rss>