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멜트워터는 외부로부터 얻은 인사이트에 기반해 보다 나은, 보다 정보에 입각한 의사결정을 내리도록 기업들을 돕고 있다. 2만3천 개가 넘는 기업들이 멜트워터의 미디어 인텔리전스 플랫폼으로 수십억 건에 이르는 온라인 대화를 파악하고 의미 있는 인사이트를 추출해내며 이를 브랜드 관리와 경쟁력 유지에 전략적으로 활용하고 있다. 6대륙에 50여 개 지사를 두고 있는 멜트워터는 현지에 정통한 퍼스널·글로벌 서비스에 주력하고 있다. 멜트워터는 또한 차세대 기업가를 양성하는 비영리기관 멜트워터 테크놀로지 기업가 학교(Meltwater Entrepreneurial School of Technology, MEST)를 운영하고 있다.
