자주하는 질문

결제와 견적

사용하는 브라우저가 예전 익스플로러 버전인 경우 결제가 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 브라우저를 바꿔 결제를 해 보시기 바랍니다. 그래도 결제가 안되면 1:1 문의에 글을 올리거나 02-737-3600으로 전화해 주시면 안내해 드리겠습니다.  카드 결제가 계속해서 안되면 무통장입금으로 서비스를 구매하는 방법도 있습니다. 

뉴스와이어는 무통장입금으로 결제를 하는 경우, 결제단계에서 세금계산서 발급 신청을 동시에 하도록 하고 있습니다. 그러면 이메일로 전자세금계산서를 보내드립니다. 그럼에도 불구하고 세금계산서를 아직 발급받지 못했다면, 사업자등록증을 첨부하고 주문번호를 적어 1:1 고객문의에 요청하면 보내드리겠습니다. 결제자가 사업자가 아닌 개인의 경우, 이름과 휴대폰번호만 알려주시면 현금영수증을 발행해드립니다.

뉴스와이어의 서비스 구매로 생긴 쿠폰의 유효기간은 1년입니다. 유효기간 만료일이 한달 남은 상태에서 아직 쿠폰을 모두 사용하지 않은 경우, 쿠폰을 구매한 회원에게 유효기간 만료일을 메일로 알려드립니다. 

서비스별로 여러 개의 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 쿠폰을 여러개 구매하면 1개씩 구매하는 것보다 할인된 가격에 보도자료 배포 서비스를 이용할 수 있습니다. 복수 쿠폰은 3회, 5회, 10회 등으로 구매할 수 있으며 요금은 각각의 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다.  구매한 서비스 쿠폰을 거의 다 썼다면, 쿠폰이 남아 있는 상태에서도 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 예를 들어 스탠다드 10회 서비스를 구매하면 10개의 쿠폰이 생겨 10회 보도자료 서비스를 이용할 수 있습니다. 그런데 9개를 소진해 1개가 남아 있는 상태에서, 다시 스탠다드 서비스 5회를 구매하면 스탠다드 서비스 쿠폰이 이월돼 6개로 늘어나게 됩니다.

서비스 구매는 카드결제와 무통장 입금 모두 가능합니다. 해외에서 결제하는 경우 PayPal, China UnionPay, 무통장입금이 가능합니다. 서비스 요금이 조건에 따라 달라지는 해외 배포 서비스 혹은 10회 이상의 국내 서비스 다량 구매의 경우, 뉴스와이어는 견적서를 보내드리고 견적서에 표시된 금액을 뉴스와이어 기업계정에서 카드 결제할 수 있도록 해드립니다. 세금계산서가 불필요한 카드결제와 달리 무통장입금 방법으로 결제한 고객에게는 뉴스와이어가 세금계산서를 이메일로 보내드립니다.

네, 뉴스와이어 웹사이트에 표기된 서비스 요금은 모두 보도자료 배포 건당 금액입니다. 베이직 서비스를 통해 보도자료 1건을 배포하는 금액은 77,000원 (부가세 포함)입니다. 스탠다드 1회 배포 금액은 165,000원 (부가세 포함), 프리미엄 1회 배포 금액은 297,000원 (부가세 포함), 프로페셔널 1회 배포 금액은 495,000원 (부가세 포함) 입니다.

해외에서 결제하는 경우 페이팔, 무통장 입금, China UnionPay 카드 결제가 가능합니다. 1:1 고객문의에 구매 원하는 서비스명을 적어서 보내주시면 담당자 확인 후 인보이스를 발송해드립니다. 

일부 기업에서는 내부 결재 처리를 위해 계약서를 필요로 하는 곳이 있습니다. 뉴스와이어는 이런 기업을 위해 보도자료 서비스에 대한 계약서를 보내드립니다. 1:1고객문의 또는 전화(02-737-3600)로 계약서를 요청해주시면 작성해 보내드리겠습니다. 기업이 사용하는 별도 양식이 있다면 뉴스와이어 담당자에게 보내주시면 작성해 보내드립니다.

카드 결제 영수증은 결제 시 입력하신 이메일로 자동 발송됩니다. 이메일은 PG사인 이니시스 이름으로 발송됩니다.

원칙적으로는 결제한 후에만 서비스를 제공합니다. 하지만 서비스를 오랫동안 이용해온 단골 고객의 경우, 급한 사정이 있는 경우에는 예외적으로 후결제 방식으로 서비스를 제공합니다. 뉴스와이어 1:1 고객문의 또는 전화(02-737-3600)로 선서비스 제공 요청을 보내주시면 절차를 안내해드리겠습니다. 선서비스 이용 절차는 대금결제계획서를 제출 - 서비스 이용 - 결제 순으로 진행됩니다.

근무시간(평일 8:40 ~ 18:40, 일요일 09:00 ~ 16:00)에 무통장입금할 경우 바로 입금 확인이 가능합니다. 그 외 시간에 입금할 경우 익일 입금완료 처리해 드립니다. 

신청한 서비스와 다른 금액이 입금될 경우 혼란을 초래할 수 있어 한번에 결제하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 불가피하게 분할하여 결제해야할 경우에는 뉴스와이어 대표전화(02-737-3600)로 문의 주시기 바랍니다.

신용카드 결제의 경우 시스템 상 추적이 가능하기 때문에 상관없습니다. 무통장 입금의 경우에는 결제 화면에서 입금자명을 서비스 신청자 혹은 기업명으로 적어주거나 부득이하게 갑자기 입금자가 바뀌었을 경우 고객센터(02-737-3600)로 전화해 알려 주시면 입금 완료 처리해 드립니다.

서비스 재결제 시 남은 횟수는 이월되지 않습니다. 서비스 구매 이전에 연간 홍보계획을 잘 검토한 후에 구매할 것을 권장합니다.

서비스 기간은 결제일로부터 1년이기 때문에 서비스 기간이 지난 후 남은 횟수는 모두 소멸한 것으로 간주합니다. 다만, 홍보 담당자의 이직 등 고객기업의 피치못할 특수한 사정이 있는 경우에만 서비스 만료 이전에 고객센터로 이를 알리는 경우 서비스 기간 연장 신청을 해드립니다.

입금 후 고객 사정으로 서비스를 사용하지 않은 경우 1개월 이내에 한해 입금액의 80%를 환불해드리고 있습니다. 단, 서비스를 1회라도 사용한 경우에는 환불이 되지 않습니다.

전자세금계산서는 2001년 국세청의 부가가치세법 관련 국세청 고시(제2001-4호)에 따라 오프라인의 세금계산서와 동일한 법적 효력을 지니고 있습니다. 인터넷 상으로 발송/수취가 가능하며 발급 후 고객의 메일로 전송하게 되고 다운로드 받은 후 프린터로 출력하여 사용할 수 있습니다. 세금계산서를 다운로드 하면 사용자의 PC에 자동으로 저장이 되며 필요 시 파일을 열어 사용할 수 있습니다.

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