FCCI Insurance Group, Formation ’25 컨퍼런스에서 덕 크릭 우수 고객상 수상
FCCI, Duck Creek Policy·OnDemand·Digital Engagement Producer를 통해 E&S 오퍼링을 시장에 제공한 공로를 인정받아 수상
FCCI는 Digital Engagement Producer 등 Duck Creek의 솔루션 제품군을 사용해 초과 및 초과분(E&S) 상품을 성공적으로 출시한 공로를 인정받았다(사진 출처: FCCI 웹페이지)
FCCI는 Policy, OnDemand, Data Insights/Clarity, Distribution Management, Digital Engagement Producer 등 Duck Creek의 솔루션 제품군을 사용해 초과 및 초과분(E&S) 상품을 성공적으로 출시한 공로를 인정받았다.
FCCI는 농업, 건설, 의료, 접객업, 소매업, 제조업 등 다양한 산업 분야의 중견 기업에 서비스를 제공하는 상업용 손해보험 회사이다. 제공하는 상품에는 산재 보상, 재산 및 일반 책임 보험이 포함된다.
1959년 플로리다주 사라소타에서 설립된 FCCI는 19개 주에서 표준 라인 상업 보험 서비스를 제공하는 초대형 지역 보험사로 성장했으며, 보증 및 특수 보험은 더 많은 주에서 운영되고 있다. 이 회사는 550개 이상의 계약 대리점과 3800명 이상의 독립 에이전트로 구성된 네트워크를 강조하고 있다.
FCCI는 최근 디지털 역량 강화, 운영 간소화, 새로운 제품의 시장 출시 속도 향상에 초점을 맞춰 E&S 라인으로 확장했다.
FCCI는 Duck Creek의 Policy Administration System과 Active Delivery 모델을 구현함으로써 신속한 처리, 자동화된 접수, 원활한 통합을 달성했다. 규정 준수를 강화하는 동시에 최신 셀프 서비스 포털을 통해 상담원에게 실시간 기능을 제공하게 됐다.
FCCI Insurance Group의 EVP 겸 최고 정보 책임자 Dave Patel은 “우리의 목표는 상업 보험 시장, 특히 E&S 라인에서 서비스를 제공하는 방식을 재구상하는 것이었고, Duck Creek은 이를 실현하는 데 큰 도움이 됐다”고 수상 소감을 밝혔다. 그는 이어 “이 상은 이 비전을 실현하는 데 참여한 모든 사람의 혁신, 협업, 결단력을 보여주는 증거”라고 덧붙였다.
E&S 시장의 복잡성과 촉박한 구현 일정에도 불구하고 FCCI는 Duck Creek, Cognizant 및 기타 파트너와 긴밀히 협력해 미래에 대비한 솔루션을 설계, 테스트 및 배포하고 생산 환경의 품질 제공을 보장하기 위해 노력했다.
성공적으로 구현한 후 FCCI Specialty의 출시는 보험료와 정책 수 모두에서 초기 예상치를 초과 달성해 FCCI의 신뢰할 수 있는 대행사 파트너들로부터 기대와 긍정적인 피드백을 받았다.
Duck Creek Technologies의 최고 운영 책임자인 Chris McCloskey는 “향상된 상담원 경험부터 민첩한 규제 적응에 이르기까지 FCCI의 사례는 기술, 팀워크, 미래 지향적인 리더십을 통해 무엇이 가능한지 보여주는 강력한 사례”라고 강조했다. 이어 “이들의 성공은 우리 플랫폼의 힘뿐만 아니라 복잡한 비즈니스 요구사항을 실제적이고 측정 가능한 성과로 전환한 팀과 파트너의 헌신을 반영하는 것”이라고 덧붙였다.
FCCI Insurance Group 소개
1959년 플로리다주 사라소타에서 설립된 FCCI Insurance Group은 상업용 재산 및 상해 보험, 위험 관리 서비스 및 보증 채권을 제공하고 있다. FCCI는 20개 주와 워싱턴 DC에 있는 3800개 이상의 독립 에이전트를 통해 독점적으로 사업을 운영 중이다. 보장 범위에는 자동차, 범죄, 사이버 책임, 장비, 초과 및 잉여, 재산, 일반 책임, 내륙 해상, 우산 및 산재 보상 등이 포함된다. 계약 및 상업 보증 채권은 45개 주에서 작성된다.
FCCI는 농업, 건설, 제조, 의료 및 전문직, 레스토랑 및 접객업, 소매, 서비스 및 수리, 도매 및 유통 등 다양한 산업 분야의 1만2000명 이상의 보험 가입자에게 보험을 제공하고 있다. FCCI는 33억달러의 자산과 12억달러의 직접 서면 보험료를 보유하고 있으며 A.M. Best Company에서 A(우수) 등급을 받았다. FCCI는 플로리다, 조지아, 인디애나, 미시시피, 텍사스, 버지니아에 지역 사무소 및 지사를 두고 사업을 영위 중이다.
Duck Creek Technologies 소개
Duck Creek Technologies는 재산 및 손해(P&C), 일반 보험 산업의 미래를 주도할 지능형 솔루션을 공급한다. 당사는 최신 보험 시스템 구축의 기반이 되는 플랫폼으로 업계가 클라우드를 활용해 민첩성을 가지고 지능형 방식으로 원활하게 사업을 운영할 수 있도록 지원한다. 진정성, 목적성, 투명성을 핵심 가치로 삼는 Duck Creek은 개인과 기업이 가장 필요로 하는 시기, 장소, 방법을 통해 보험을 이용할 수 있어야 한다고 믿는다. 시장을 선도하는 당사의 솔루션은 독립형 또는 전체 제품군으로 제공되며, 모두 Duck Creek OnDemand를 통해 이용할 수 있다. 자세한 정보는 웹사이트, 소셜미디어 채널(LinkedIn, Twitter)에서 확인할 수 있다.
웹사이트: https://www.duckcreek.com/
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