모빌리움, 2026 FIFA 월드컵 대비 ‘글로벌로머’ 연결성 패키지 출시… 북미 전역 원활한 로밍 및 5G 음성 성능 보장
특별 이벤트용 능동형 테스트·모니터링·벤치마킹 패키지로 일일 보고, 경기장별 인사이트, 선제적 문제 감지 제공해 로밍 수익 및 고객 경험 보호
2026 FIFA 월드컵은 수백만 명의 팬, 선수단, 미디어, 관계자들이 모바일 서비스를 이용해 실시간으로 스트리밍, 공유, 소통함에 따라 미국, 캐나다, 멕시코 전역의 16개 경기장 모바일 네트워크에 전례 없는 압박을 가할 것으로 보인다. 데이터, 음성, 로밍 트래픽의 급격한 증가는 고객 경험이 가장 중요하게 부각되는 바로 그 순간에 성능 저하를 일으킬 수 있다.
모빌리움의 2026 FIFA 월드컵 패키지는 유럽축구선수권대회(UEFA EURO 2024) 및 2024 파리 올림픽(Paris 2024 Olympic Games) 기간 진행된 로밍 품질 캠페인을 포함해 주요 글로벌 이벤트에서 사용된 GlobalRoamer® 엔드투엔드(End-to-End) 능동형 테스트(Active Testing) 생태계를 바탕으로 구축했다. 주요 이벤트 장소 주변에 추가 프로브(Probe)를 배치해 강화한 이 패키지는 서비스 품질, 네트워크 성능, 5G 및 VoLTE(LTE 기반 음성 통화) 같은 핵심 기술을 지속적으로 평가해 사업자가 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 조기에 파악하도록 지원한다.
미구엘 카라메스(Miguel Carames) 모빌리움 최고제품책임자(CPO)는 “글로벌 이벤트 기간에 네트워크는 단순한 용량뿐만 아니라 고객의 기대에 부응하는 예측 가능한 성능이 필요하다”며 “우리의 보고서와 대시보드는 네트워크 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 변환해 사업자에게 서비스 품질이 저하되는 정확한 위치를 보여주고 팬, 미디어, VIP 고객이 문제를 인지하기 전에 해결하도록 한다”고 설명했다.
패키지 제공 사항
GlobalRoamer® 2026 FIFA 월드컵 패키지는 토너먼트 기간 내내 지속적인 가시성과 실행 가능한 인사이트를 제공해 사업자가 다음과 같은 작업을 수행하도록 돕는다.
· 실제 피크 부하(peak load) 상황에서 네트워크 성능 및 속도 검증
· 로밍 파트너 및 경쟁사 벤치마킹(허용되는 경우)
· 경기장 수준에서의 병목 현상 및 서비스 저하 식별
· 자동화된 테스트 및 알림을 통한 조기 장애 감지
주요 이점으로는 경기장에 인접한 전용 테스트 위치 확보, 주요 이동통신사 대상 일일 4회 테스트 캠페인, 일일 성능 보고서, 인사이트와 트렌드를 통합한 주간 누적 대시보드 제공 등이 있다.
예를 들어 사업자는 특정 경기장에서 모바일 경험이 저하될 때 이를 신속히 파악하고 문제가 용량 관련인지 로밍 파트너 관련인지 판단한 후 로밍 정책 조정 등의 시정 조치를 취해 통화 품질, 데이터 속도, 전반적인 사용자 만족도를 유지할 수 있다.
인바운드 및 아웃바운드 로밍 활용 사례
인바운드 로밍의 경우 사업자는 네트워크 품질을 차별화하고 선호 로밍 파트너가 되며, 높은 트래픽 순간에 방문 가입자에게 일관되게 강력한 경험을 제공해 이벤트 기간 로밍 수익 기회를 극대화할 수 있다.
아웃바운드 로밍의 경우 사업자는 계약을 검증하고 경기장 수준의 정밀도로 스티어링(Steering) 정책을 평가하며, VIP 및 고가치 고객을 포함해 자사 가입자가 여행 중 안정적인 서비스를 누릴 수 있도록 사전에 보장할 수 있다.
글로벌 이벤트에서 입증된 성능
모빌리움의 이벤트 준비 접근 방식은 대규모 테스트 및 모니터링 프로그램 제공에 대한 광범위한 경험을 바탕으로 한다. 유럽축구선수권대회 및 파리 올림픽 외에도 모빌리움은 바쿠에서 열린 제29차 유엔기후변화협약 당사국총회(COP 29) 기간 아제르셀(Azercell)을 지원해 다단계 테스트 및 24시간 연중무휴 모니터링 캠페인을 수행함으로써 고위급 대표단을 포함한 5만명 이상의 추가 방문객에게 완벽한 로밍 성능을 보장했다.
글로벌로머(GlobalRoamer®) 소개
모빌리움의 글로벌로머(GlobalRoamer®)는 전 세계 98% 이상을 커버하고 2G, 3G, LTE, VoLTE, 5G, IoT, 긴급 서비스를 지원하는 세계 최대의 엔드투엔드 능동형 로밍 테스트 인프라다. 모든 SIM을 전 세계 어느 위치로든 가상화함으로써 GlobalRoamer®는 500개 이상의 사업자 SIM 풀을 통해 실제 모바일 국제 트래픽을 생성하고 실시간 리포팅 및 자동 알림을 제공해 고객이 영향을 받기 전에 서비스 저하를 감지한다.
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모빌리움 소개
모빌리움(Mobileum)은 로밍, 코어 네트워크, 보안, 위험 관리, 국내외 연결 테스트, 고객 인텔리전스 분야의 통신 분석 솔루션을 제공하는 선도적인 글로벌 기업이다. 1000여 고객사가 모빌리움의 액티브 인텔리전스(Active Intelligence) 플랫폼을 활용해 고급 분석 솔루션을 사용하고 있다. 고객들은 이 플랫폼을 통해 심층적인 네트워크 및 운영 인텔리전스를 실시간 조치와 연결하여 수익을 늘리고 고객 경험을 개선하며 비용을 절감한다. 미국 실리콘밸리에 본사를 둔 모빌리움은 호주, 독일, 그리스, 인도, 일본, 포르투갈, 싱가포르, 영국, 아랍에미리트에 해외 지사를 두고 있다. 더 자세한 정보는 www.mobileum.com에서 확인할 수 있다.
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