CSG, CPQ·수익화·디지털 파트너 관리 부문에서 다수 애널리스트 보고서에 선정

통신 포트폴리오의 깊이와 혁신, 실질적 영향력이 업계에서 CSG를 차별화하는 요소

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CSG 나스닥 CSGS

2026-01-29 15:10

덴버--(Business Wire / 뉴스와이어)--통신 서비스 제공업체(CSP)들은 복잡성을 단순화하고 새로운 서비스를 수익화하며, 고객이 신뢰하는 경험을 신속하고 정확하게 제공해야 한다는 압박을 받고 있다. 성공하려면 견적-현금화(Quote-to-Cash)와 디지털 수익화를 단순한 백오피스 기능을 넘어 경쟁 우위를 확보하기 위한 핵심 동력으로 전환할 수 있는 파트너가 필요하다.

지난 한 해 동안 CSG® (나스닥 CSGS)는 바로 이러한 역량으로 주요 애널리스트 기관들로부터 다수 분야에서 인정을 받았다. 이러한 인정은 CSP들이 믿고 선택하는 파트너로서 CSG의 역할을 강화해 준다. 이러한 CSP들은 더 빠르게 움직이고, 새로운 수익원을 창출하며, 실제 환경의 복잡성을 고려해 구축된 인공지능(AI) 기반 통신 특화 플랫폼으로 핵심 시스템을 현대화할 방안을 모색하고 있다.

· 복잡한 B2B 및 B2B2X 수익화를 위한 CPQ 리더십
‘CSG 쿠오트 앤 오더(CSG Quote & Order)’는 복잡한 오퍼를 구성하고 자신 있게 견적을 제시하며, 거래에서 매출 발생까지 마찰 없이 진행해야 하는 CSP 사이에서 계속 두각을 나타내고 있다.

쿠오트 앤 오더로 CSG는 다음과 같은 성과를 거뒀다.
- ‘2026 가트너 매직 쿼드런트(Gartner® Magic Quadrant™) 구성, 가격 및 견적(CPQ) 애플리케이션 스위트’의 ‘챌린저(Challenger)’로 선정돼 비전의 완성도(Completeness of Vision)와 실행력(Ability to Execute) 부문에서 인정받았다. CSG 쿠오트 앤 오더는 복잡한 B2B 통신을 위한 카탈로그 기반 CPQ 및 주문 관리 플랫폼이다. 견적-현금화 워크플로를 간소화해 CSP가 더 빠르게 거래를 체결하고 마진을 보호하며 더 나은 고객 경험을 제공하도록 지원한다.

- ‘2025 스파크 매트릭스(SPARK Matrix): 구성·가격·견적(SPARK Matrix: Configure, Price & Quote)’에서 CSG는 AI 기반 가격 인텔리전스, 동적 제품 구성, 거버넌스 기반 자동화를 통해 복잡하고 대용량 판매를 간소화하는 카탈로그 기반 역량에 있어 리더십을 인정받았다.

· AI 기반 수익화 및 구독 관리
세계에서 가장 진보된 대다수 디지털 기업들의 핵심에 있는 ‘CSG 어센던(CSG Ascendon)’은 차세대 구독, 사용량, 디지털 경험 모델을 규모에 맞게 지원하는 역량으로 높은 인정을 받았다.

어센던으로 CSG는 다음과 같은 호평을 받았다.
-MGI 리서치(MGI Research)의 ‘2025 애자일 빌링 360 등급(Agile Billing 360 Ratings)’에서 ‘리더(Leader)’로 2년 연속 선정됐다. 매우 민첩한 클라우드 기반 청구 플랫폼과 복잡한 가격 책정 및 대량 트랜잭션을 지원하고 신뢰할 수 있는 결과를 제공하는 정교한 제품 카탈로그를 결합한 점을 인정받았다.

- ‘2025 IDC 마켓스케이프(IDC MarketScape): 전 세계 통신사 대상 기업 중심 구독 및 사용량 관리 애플리케이션’에서 ‘메이저 플레이어(Major Player)’로 선정됐다. IDC 마켓스케이프는 “어센던은 실시간 요금 책정 및 과금, 정책 제어, 서비스 프로비저닝을 통해 대규모 트랜잭션 볼륨을 지원하고 청구 정확성을 보장하기 때문에 기존의 단순한 구독 청구 시스템과는 궤를 달리한다”고 언급했다.

- ‘2025 IDC 마켓스케이프: 전 세계 통신사 대상 고객 경험 플랫폼’에서 ‘메이저 플레이어’로 선정됐다. IDC 마켓스케이프는 “CSG는 사일로화된 데이터를 통합해 채널 전반에서 실시간 의도 예측과 개인화된 참여를 구현한다. 청구 명확성 및 사기 방지와 같은 통신 중심의 사용 사례를 통해 CSG는 사업자가 원활하고 사전 예방적인 고객 경험을 제공하도록 지원한다”고 평가했다.

· 민첩하고 확장 가능한 디지털 파트너 관리 및 로밍 포트폴리오
CSG 디지털 파트너 관리 솔루션을 통해 CSG는 CSP의 리스크 예측, 사업자 간 경제성 최적화, 멀티 네트워크·5G·IoT 환경에서의 로밍 수익화를 지원하는 방식으로 극찬을 받았다. CSG는 로밍 애널리틱스(Roaming Analytics), 로밍 테스팅(Roaming Testing), 데이터 및 금융 정산(Data & Financial Clearing) 등 다수 분야에서 칼레이도 인텔리전스 로밍 벤더 허브(Kaleido Intelligence Roaming Vendor Hub)의 ‘하이 플라이어(High-Flyer)’로 이름을 올렸다.

개별 제품을 넘어 애널리스트들은 CSG 포트폴리오의 폭과 전략적 일관성을 지속적으로 인정하고 있다. CSG는 최고정보책임자와 기술 리더들이 소싱 전략을 수립하고 벤더의 투자 우선순위를 평가하는 데 사용하는 다수의 ‘가트너 마켓 가이드(Gartner® Market Guides)’에 이름을 올렸다.

· 2025 가트너 마켓 가이드: CSP B2B 디지털 마켓플레이스 솔루션
· 2025 가트너 마켓 가이드: CSP 고객 관리 및 경험 솔루션
· 2025 가트너 마켓 가이드: CSP 수익 관리 및 수익화

채드 두나반트(Chad Dunavant) CSG 최고제품·전략책임자(CPSO)는 “거의 모든 CSP가 엔드투엔드 전환을 말하지만, 이를 실현할 플랫폼, 파트너, 추진력을 갖춘 곳은 극소수”라며 “이번 인정은 CSG가 바로 그 일을 해내고 있음을 보여준다. 즉, 일반적인 사용 사례가 아니라 통신 산업의 복잡성에 맞춰 구축된 통합 AI 토대 위에서 CPQ, 수익화, 디지털 도매, 고객 경험을 연결하고 있는 것”이라고 말했다. 두나반트 최고제품·전략책임자는 이어 “그 결과 CSG 고객은 단순히 시스템을 현대화하는 것이 아니라 비즈니스의 궤적을 바꾸고 있다. 이것이 우리가 매일 스스로에게 요구하는 기준이며, 애널리스트들이 우리의 솔루션을 인정해 주니 힘이 난다”고 덧붙였다.

CSG에 대한 자세한 정보는 www.csgi.com에서 확인할 수 있다.

가트너, 구성·가격·견적 애플리케이션 스위트 매직 쿼드런트(Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites), 마크 루이스(Mark Lewis), 루크 티핑(Luke Tipping), 2026년 1월 26일.

가트너와 매직 쿼드런트는 가트너(Gartner, Inc.) 및/또는 그 계열사의 등록 상표다. 가트너는 출판물에 묘사된 어떤 벤더, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며, 기술 사용자에게 최고 등급 또는 기타 지정을 받은 벤더만 선택하도록 조언하지 않는다. 가트너 출판물은 가트너의 리서치 및 자문 조직의 의견으로 구성되며 사실에 대한 진술로 해석되어서는 안 된다. 가트너는 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함해 이 연구와 관련된 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인한다.

출처: IDC 마켓스케이프: 전 세계 통신사 대상 기업 중심 구독 및 사용량 관리 애플리케이션, 티파니 맥코믹(Tiffany McCormick), US53278225, 2025년 12월

출처: IDC 마켓스케이프: 전 세계 통신사 대상 고객 경험 플랫폼, 아흐마드 라티프 알리(Ahmad Latif Ali), 크리스 실버버그(Chris Silberberg), 문서 번호 US52580525, 2025년 8월

CSG 소개

CSG는 기업이 잊지 못할 경험을 구축할 수 있도록 지원하여 개인과 기업이 가장 가치 있는 서비스에 대한 연결, 이용, 결제를 더욱 쉽게 할 수 있도록 도와준다. 당사의 고객 경험, 청구 및 결제 솔루션은 모든 규모의 회사가 수익을 창출하고 변화를 만들어내는 데 도움이 된다. 당사의 SaaS 솔루션을 통해 기업 리더는 미래를 주도하고 전 세계의 헌신적이고 미래 지향적인 CSG 전문가로부터 조언을 얻을 수 있다.

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웹사이트: https://www.csgi.com/