JTB 그룹, 장기 비전 ‘오픈 프런티어 2035’ 공개
JTB 그룹은 경쟁력의 핵심으로 ‘연결을 창조하는 인텔리전스’를 내세운다. 통찰력과 전문 지식이 결합되고 지속적으로 강화될 때 그룹은 사람, 장소, 비즈니스, 가능성을 하나로 모아 의미 있는 연결을 창출함으로써 사회에 새로운 가치를 창출할 수 있게 될 것이다.
비전 혁신을 위한 네 가지 핵심 과제
프론티어 기업이 되고자 하는 열망에 따라 JTB 그룹은 114년 역사 동안 축적한 통찰력과 전문 지식을 활용하여 연결 창출 능력을 극대화하고, 사회적 과제를 해결하며 글로벌 관광 산업의 지속 가능한 미래를 형성하는 데 기여할 것이다. 원하는 비전을 실현하기 위해 JTB 그룹은 다음 네 가지 핵심 중점 분야에 걸쳐 변혁을 추진할 것이다. 이런 분야들의 각각의 초점은 다음과 같다.
·글로벌
전 세계적 사업 활동 확장
‘글로컬(glocal)’ 접근 방식(여러 국가에 걸쳐 존재하는 고객과 공감할 독특한 지역 시장 요구에 초점)으로 글로벌 매력 창출
·비지니스 모델
부동산을 포함한 지식 재산권(IP)과 자산을 소유함으로써 기업 소유권 모델로 전환
일회성 수익과 지속적 수익을 결합한 수익 모델 재설계
·정보/데이터
통찰력을 진화시키기 위한 AI 기반 정보 플랫폼 구축
정보를 체계화하고 명확히 하여 통찰력을 더욱 명시적으로 만듦
·문화
다양성과 조화 수용
글로벌 시장/고객 초점 기반 비즈니스 전략 분야
혁신을 추진하기 위해 ‘글로벌 관광 인텔리전스(Global Tourism Intelligence)’를 통합하는 전략적 비즈니스 분야를 설정했다.
·글로벌 에어리어 솔루션
지방 자치단체, 목적지 관리 기관(Destination Management Organizations), 관광 사업자에 대한 투자 및 솔루션 제공을 통해 지역 전체 가치를 향상시킨다.
·글로벌 투어리스트 솔루션
마케팅 역량을 활용하여 각 개별 여행자에게 최적의 여행 경험을 제안한다.
·글로벌 비즈니스 솔루션
기획 및 프로덕션 역량을 활용하여 기업 및 학술 분야 고객과 함께 높은 수익을 창출하는 솔루션을 공동 창조한다.
·글로벌 관광 인텔리전스
미디어와 이벤트를 통한 마케팅 솔루션을 제공함으로써 관광 산업 이해관계자들을 위해 창출하는 가치를 향상시킨다.
2035 핵심 재무 목표
사업 규모를 확장하고 수익성을 강화하기 위한 명확한 장 기 목표를 설정했다. 관리 회계 기준으로 2035회계년도까지 거래량 증가, 총이익 확대, 현저한 마진 상승을 목표로 하며 세부사항은 다음과 같다.
·2024회계년도 결과(관리 회계)
- 매출: 1683.8조엔
- 총이익: 2937억엔
- 영업이익: 149억엔
- 총영업이익률: 5.0%
·2035횐계년도 목표(관리 회계)
- 매출: 2500조엔
- 총이익: 5000억엔
- 영업이익: 750억엔
- 총영업이익률: 15%
이러한 핵심 재무 목표를 달성하기 위해, 중장기적으로 기업 가치를 극대화하고 지속가능한 성장을 이루기 위해 다음과 같은 기본 정책을 수립했다. 실시 예정 항목:
1. 성장에 대한 투자와 고품질 자산 형성을 가능하게 하는 재무적 역량을 생성하여 성장의 선순환 주기 확립.
2. 기업 가치 향상을 통해 신용도와 자금 조달 능력을 강화.
3. 예상 가능한 손실을 견딜 수 있는 순자산 수준을 신속하게 확보함으로써 비상 사태에 대비하고, 이로써 기업 지속성을 보장하는 데 기여.
비즈니스 포트폴리오 혁신(비율 목표)
비전을 실현하기 위해, 비즈니스, 투자, 인재 포트폴리오를 통합적으로 발전시키고, 지속 가능한 성장과 기업 가치 향상을 위해 관리 자원을 효율적이고 민첩하게 배치할 것이다. 각 비즈니스 영역에서 성장과 수익성을 모두 다루며 다음과 같은 핵심 재무 목표를 달성하는 것을 목표로 한다.
·글로벌 비즈니스 비중
기준 2024 회계년도: 글로벌 14%/일본 86%(일본 인바운드 포함)
목표 2035 회계년도: 글로벌 50%/일본 50%
·인적 이동(People-traffic) 비즈니스 의존도
기준 2024 회계년도: 의존하지 않음 20%/의존함 80%
목표 2035 회계년도: 25% 의존하지 않음/75% 의존함
·수익 범주
기준 2024 회계년도: 지속적 수익 11%/일회성 수익 89%
목표 2035 회계년도: 지속적 수익 30%/일회성 수익 70%
·지속 가능성 인증(파트너 기준)
정책 수립: 2025년 6월 - 지속 가능 거래 정책
목표 2035 회계년도: 지속 가능성 이니셔티브를 시행하는 비즈니스 파트너의 63%
투자 전략: 지속 가능 성장을 위한 주기 확립
프리미엄 자산(비즈니스 자산, 지식 재산권/권리, 인적 자본)에 대한 집중 투자를 중심으로, 우리는 개발 > 수익 성장 > 우선 재투자의 주기를 확립하고 사업 활동을 통해 자산을 고도화하여 추가 현금 흐름을 창출할 것이다. 경쟁 우위 확보를 위한 IP 권리 활용과 직원들의 기술 및 동기 부여 수준 향상을 통해 비즈니스 자산과 인적 자본 모두에 대한 투자 증가를 통해 지속 가능한 가치를 창출할 수 있을 것이다.
인재 전략, 문화
시간, 장소 또는 조직적 경계에 구애받지 않는 경계 없는 업무 방식을 구현하고 각 직원의 개인적 ‘의지(Will)’에 맞춘 커리어 설계를 지원하며 효과적인 커리어 매칭을 가능하게 하기 위해 기술과 경험을 가시화할 것이다. 이러한 노력을 통해 전 세계의 다양한 재능을 가진 직원들이 글로벌 무대에서 가치를 공동 창조하고 JTB 그룹 전반에 걸쳐 지속적으로 새로운 연결을 창출할 수 있도록 할 것이다.
지속 가능성
기업 사명을 발전시키기 위해, JTB 그룹은 세 가지 중점 과제(‘인간 경험 강화(Enriching the Human Experience)’, ‘주변 환경 육성(Nurturing Our Surroundings)’, ‘적극적 파트너십(Engaged Partnering)’)와 함께 여덟 가지 하위 중점 과제를 정의했다. 연결에서 발생하는 긍정적 영향을 극대화하고 부정적 영향을 최소화하는 이니셔티브를 시행하고 있다.
2025년 6월, 지속 가능 거래 정책을 수립하고, 거래의 63%를 지속 가능성 이니셔티브를 추구하는 파트너와 이루는 것을 2035년 목표로 설정했다. 또한 웹사이트와 디지털 채널 전반의 접근성을 향상시켜 고객에게 지속 가능성을 기반으로 한 제품과 서비스 선택권을 제공하고 있다.
JTB 사회 공헌 프로그램 ‘미래 교류 창조 기금(Mirai Exchange Creation Fund)’ 설립
우리는 사회적 과제 해결에 기여하는 CSR 이니셔티브를 더욱 적극적으로 추구할 것이며 이러한 노력의 일환으로 2026년 4월 JTB 사회 공헌 프로그램: 미래 교류 창조 기금을 설립할 것이다. 이 기금은 지역 사회 보존 및 보호 활동에 기부와 보조금을 통해 지속적인 지원을 제공할 것이다. 구체적으로 이 기금은 축제와 같은 역사적 건물 및 무형 문화재의 보호와 활용, 자연 환경의 복원과 보전, 과도한 관광(Overtourism)에 대한 대책을 지원하여 지역이 보다 지속 가능하게 가치를 배양하도록 돕는다.
전망
AI 에이전트가 새로운 비즈니스를 창출하고 사회가 심오한 변혁을 겪으면서 연결의 가치는 계속 성장할 것이다. 이러한 모멘텀을 기반으로, JTB는 연결의 영향을 심화 및 확대하고 관광 산업의 잠재력을 확장하는 동시에 사회에 새로운 가치를 창출하는 선도 기업으로 진화할 것이다. 다양한 기술, 통찰력, 네트워크를 가진 파트너들과의 공동 창조를 통해, 지속가능하고 번영하는 미래 실현에 기여할 것이다.
JTB 소개
JTB는 일본을 대표하는 여행 솔루션 제공업체로 변화하는 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스와 제품을 제공한다. 1912년으로 거슬러 올라가는 풍부한 역사를 가진 JTB는 산업 최전선의 위치를 유지하기 위해 지속적으로 적응하고 혁신해 왔다. 개인 여행과 지역 관광 활성화부터 비즈니스 미팅과 스포츠 이벤트까지, JTB는 광범위한 여행 관련 활동을 지원한다. ‘완벽한 순간, 항상(Perfect moments, always)’이라는 비전의 지도 아래, JTB는 전 세계 개인, 기업 및 기관에 맞춤형 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 36개국 및 지역에 걸쳐 152개 지역에 글로벌 네트워크를 가진 JTB는 사람, 장소, 가능성을 원활하게 연결하는 동시에 지속 가능한 미래를 조성한다. https://www.jtbcorp.jp/en/
이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.
사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20260203174455/en
웹사이트: https://www.jtbcorp.jp/en/
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