고양시 장항2동, 민원인 위한 원스탑 행정서비스 ‘하나로 창구’ 운영
장항2동사무소는 민원인이 서류발급시 이리저리 옮겨 다닐 필요 없이 번호표를 뽑고 전광판에 해당 번호가 나오면 그 창구로 가서 전입신고부터 각종 서류발급까지 한 자리에서 해결할 수 있는 시스템을 갖추고 지난 11월 28일부터 서비스에 들어가 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
장항2동 근처 법무사 사무실에서 근무하는 박모씨는 “옛날엔 좁은 동사무소를 이리저리 왔다갔다하며 민원을 봤는데, 지금은 한 곳에서 해결 되니 무엇보다 시간이 많이 절약 되서 좋다”며 소감을 밝혔다.
방금 둘째 아이 출생신고를 마친 장항2동 주민 김모씨도 “아기 낳고 오니 동사무소 시스템이 바뀌었네요(웃음). 안 움직여도 되니 참 편해요.”라며 미소 지었다.
한편 동사무소 김모직원은“ 민원업무를 전반적으로 깊이 알아야 하기 때문에 전보다 업무부담감은 늘어났지만 힘든 만큼 단합도 더 잘 되고 주민들도 좋아하니깐 기쁘다”며 소감을 밝혔다.
장항2동사무소는 2일부터 3일간에 걸쳐 주민등록, 인감 및 전입 등의 업무연찬을 자체적으로 실시하여 “하나로 창구” 운영초기의 미숙한 점을 보완해 완벽한 서비스를 시행해 나가기로 했다.
고양시청 개요
경기도 북서쪽에 위치하는 고양시는 평화와 미래의 중심도시로 약 109만 명의 시민이 거주하고 있다.
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