템포, 인간 및 에이전틱 생산성에 대한 ROI를 일치시키는 최초의 귀속 솔루션 워크포스 인텔리전스 출시

새로운 아틀라시안 마켓플레이스 앱, AI 사용 데이터와 인간의 노력을 해당 Jira 이슈에 연결하여 엔지니어링 리더들에게 AI 비용과 성과에 대한 정확한 기록 제공

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2026-08-26 15:40

보스턴--(Business Wire / 뉴스와이어)--지능형 포트폴리오 오케스트레이션(Intelligent Portfolio Orchestration) 분야의 선도 기업인 템포 소프트웨어(Tempo Software)가 조직 전체의 AI 활동을 업무 항목 수준에서 정확하게 조회할 수 있는 아틀라시안 마켓플레이스(Atlassian Marketplace) 앱 워크포스 인텔리전스(Workforce Intelligence)의 출시를 발표해 인간 및 AI 생산성 성과에 대한 ROI를 측정하고 검증하는 최초의 귀속(attribution) 솔루션을 정립한다. 워크포스 인텔리전스는 인간과 AI의 활동을 지원받은 지라(Jira)의 특정 스토리(Story), 에픽(Epic) 및 이니셔티브(Initiative)에 연결하고, 성과 및 비용 데이터를 기록하여 AI 투자가 어떻게 실질적인 비즈니스 성과로 이어지는지 보여준다.

빅 차이노워스(Vic Chynoweth) 템포 CEO는 “대부분의 조직은 AI에 얼마를 지출하고 있는지 말할 수 있지만, 그 투자를 실제로 달성된 성과와 연결하지는 못한다. 템포는 수십 년간 인간이 수행한 업무에 대해 이를 해결해 왔으며, 에이전틱(agentic) 역량이 증가함에 따라 전체적인 현대적 워크포스로 시야를 확장하는 것이 필수적”이라고 말했다. 그는 이어 “엔지니어링 및 운영 리더들에게 필요한 것은 AI가 사용되고 있다는 것을 보여주는 또 다른 대시보드가 아니다. 그들이 필요한 것은 해당 사용량을 AI가 실제로 생성한 결과물, 팀이 작업 중이던 Jira 이슈 수준까지 연결하는 정확한 기록이다. 이것이 바로 워크포스 인텔리전스가 제공하는 것”이라고 말했다.

워크포스 인텔리전스는 템포의 지능형 포트폴리오 오케스트레이션 제품군에 새롭게 추가된 제품이다. 이 동종 최초의 아틀라시안 마켓플레이스 앱은 추론 API 원격 측정(inference API telemetry), 인간과 AI 노력의 통합, 비용 합산을 하나의 업무 기록에 결합하여, 엔지니어링 리더들에게 어떤 AI 도구가 사용되고 있는지, 생산성에 어떤 영향을 미치는지, 비용 대비 어떤 성과를 제공하는지에 대한 검증된 데이터를 제공한다. 기술 리더 3명 중 1명 미만이 AI의 가치를 재무 성장과 적절히 연결할 수 있는 상황에서, 워크포스 인텔리전스는 그 해답을 제시한다.

템포의 CTO인 샴스 차우타니(Shams Chauthani)는 “관측성(Observability)은 에이전트가 깔끔하게 실행되었는지 알려줄 수 있다. 하지만 그것이 누구의 업무였는지, 자금이 지원된 이슈에 대해 어떤 비용이 들었는지는 알려주지 못한다. 워크포스 인텔리전스는 세션을 커밋(commit)에 직접 연결하므로 그 답변을 검증할 수 있다. 이는 점수도, 주관적인 판단도 아니다”라고 말했다.

사용량 지표를 넘어서

워크포스 인텔리전스는 AI 투자가 증가함에 따라 경영진이 점점 더 자주 묻는 질문들에 대한 답을 찾는 데 도움을 준다.

· 우리는 적합한 AI 도구를 사용하고 있는가?
· AI는 업무 수행 방식을 개선하고 있는가?
· AI가 우리에게 실제로 얼마나 비용이 들고 있으며, 어떤 가치를 제공하고 있는가?

이러한 질문에 답하기 위해 워크포스 인텔리전스는 다음을 제공한다:

· AI 도입 및 생산성에 대한 통합된 관점, AI 지원 업무와 비지원 업무 간의 사이클 타임(cycle-time) 비교 포함
· AI 투자에 대한 가시성, 전략적 이니셔티브 전반에 걸친 AI 비용, 활성 사용자 및 지출 추적
· 지라(Jira) 내 기본 귀속(native attribution), 엔지니어가 업무 방식을 변경할 필요 없이 AI 활동을 업무 항목, 스토리 및 에픽에 자동으로 연결
· 포트폴리오 전체 인사이트, AI 활동이 엔터프라이즈 전반의 계획, 자원 할당 및 실행에 활용될 수 있도록 지원

S&P 글로벌의 451 리서치(451 Research)에서 워크포스 생산성 및 협업(Workforce Productivity & Collaboration) 연구 디렉터를 맡고 있는 크리스 마쉬(Chris Marsh)는 “귀속 데이터는 필요한 기초이지만, 그것만으로는 조직이 AI에서 실질적인 가치를 얻고 있는지 알려주지 않는다. 실제로 가치를 얻는 조직과 그렇지 못한 조직을 구분하는 것은 교육, 명확한 사용 규범, 조정된 방식으로 도입을 추진하는 리더십과 같은 조직의 준비도(organizational readiness)이다. 확정 지출 및 성과 데이터를 그러한 준비도에 대한 가시성과 결합하는 도구들이 올바른 문제를 해결하고 있는 것이다”라고 말했다.

워크포스 인텔리전스는 현재 아틀라시안 마켓플레이스에서 사용 가능하다.

템포 소개

템포 소프트웨어(Tempo Software)는 지능형 포트폴리오 오케스트레이션(Intelligent Portfolio Orchestration, IPO) 분야의 선도 기업으로, 조직이 인간-AI 팀을 관리하고 측정할 수 있는 차세대 플랫폼을 제공한다. 템포의 수상 경력에 빛나는 솔루션 제품군은 계획 및 포트폴리오 리더들에게 지라(Jira) 내에서 전략, 투자, 인력 및 성과를 연결하는 데 필요한 인사이트를 제공한다. 시스코(Cisco), 에어버스(Airbus) 및 오라클(Oracle)을 포함한 3만 개 이상의 고객사와 350개 이상의 글로벌 솔루션 파트너가 신뢰하는 템포는 아틀라시안 생태계의 선도적인 파트너이다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

사진/멀티미디어 자료: https://www.businesswire.com/news/home/20260824446701/en

웹사이트: https://www.tempo.io/