외국인 VIP 공항의전 고도화… 무브 언어장벽 허문 의전차량 ‘웹쇼퍼’ 서비스 출시
실시간 채팅 번역 및 위치 공유 기술로 외국인 VIP 공항의전 소통 불편 완벽 해소
별도 앱 설치 없이 실시간 채팅 번역과 위치 공유 기능을 제공하는 무브(MOVV)의 ‘웹쇼퍼(Web Chauffeur)’ 서비스
실제로 방한한 VIP가 약속된 탑승 장소를 찾지 못해 헤매거나, 이동 중 목적지 변경 및 차량 내 온도 조절 등 간단한 요청사항조차 전달하기 어려워 서로 답답함을 토로하는 사례가 적지 않았다. 담당 매니저가 중간에서 일일이 통역을 맡지 않는 한, 의전차량 이동 과정에서의 미세한 불편을 즉각 해결하기란 쉽지 않았던 것이 현실이다.
무브(MOVV)가 선보인 웹쇼퍼 서비스는 의전차량 서비스에 적용된 실시간 채팅 번역 및 위치 공유 기술이다. 별도의 앱 다운로드나 회원가입·로그인 없이 전달받은 웹 링크 접속만으로 즉시 이용 가능한 점이 가장 큰 특징이다.
웹쇼퍼 서비스의 핵심은 언어 소통과 위치 확인을 원스톱으로 제공한다는 점이다. 기사와 승객이 각자의 언어로 메시지를 입력하면 상대방의 언어로 즉시 자동 번역된다. 승객이 자신의 현재 위치를 채팅창을 통해 기사에게 바로 전송할 수 있을 뿐만 아니라, 지도 상에서 드라이버의 실시간 이동 위치를 직접 확인할 수 있다.
이러한 양방향 위치 공유 기능을 통해 VIP 승객은 넓고 혼잡한 공항이나 낯선 장소에서도 대기 및 길찾기 불안 없이 기사와 신속하게 접선할 수 있다. 이동 중에도 언어장벽 없이 목적지 변경이나 요청사항을 직접 전달할 수 있으며, 기업 담당자 역시 실시간 이동 현황을 모니터링할 수 있어 VIP 케어의 안정성을 한층 높였다.
무브 최민석 대표는 “기존 VIP 의전 서비스가 차종이나 기사의 친절도 같은 외형적 요소에 집중했다면, 무브의 웹쇼퍼 서비스는 실시간 번역 기술을 접목해 의전차량 이용 경험 전체의 질을 높인 이례적인 사례”라며 “글로벌 비즈니스 미팅과 해외 인사 방문이 늘어나는 상황에서 외국인 손님을 맞이하는 기업들의 외국인 VIP 공항의전의 소통 부담을 덜어주는 스마트한 솔루션이 될 것”이라고 말했다.
무브 소개
무브(MOVV)는 전 세계 여행객과 기업 고객에게 전용 쇼퍼와 전용 차량 서비스를 제공하는 글로벌 트래블 모빌리티 플랫폼이다. 무브는 기사 포함 프리미엄 이동 서비스 ‘무브 라이드(MOVV Ride)’와 모빌리티 운영 솔루션 ‘무브 플릿(MOVV Fleet)’을 통해 고객 이동부터 차량 및 기사 운영 관리까지 통합 모빌리티 서비스를 제공하고 있다. 고객은 무브 앱을 통해 국내외 어디서나 차량 예약, 일정 관리, 실시간 기사 소통 등의 기능을 이용할 수 있으며, 공항 이동, VIP 의전, 기업 출장, 관광 등 다양한 이동 서비스를 편리하게 이용할 수 있다. 무브는 검증된 기술력과 체계적인 운영 시스템을 기반으로 글로벌 시장에서 서비스를 확대하고 있으며, 다양한 국내외 파트너와 협력해 차별화된 모빌리티 경험을 제공하고 있다.
웹사이트: http://movv.co
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무브(MOVV)
최금주 매니저
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