베니트, 한국증권 ITIL 기반의 ITSM 구축 수주
베니트가 수주한 한국증권의 이번 사업은 크게 서비스데스크 프로세스 자동화 시스템, 서비스 수준 관리 모니터링 및 운용시스템, ITSM 구축 후 BS 15000 진단 서비스로 구성된 통합 ITSM 구축사업이다.
이번 사업을 위해 베니트는 CA의 ITSM 솔루션인 ‘유니센터 서비스 데스크’와 ‘유니센터 서비스 매니지먼트’ 등을 도입해 내년 2월말까지 약 4개월에 걸쳐 프로젝트를 진행할 예정이다.
한국증권은 ITIL 기반의 통합 ITSM 구축을 통해 전사적으로 단일 커뮤니케이션 체제를 구현함으로써 서비스 수준에 입각한 사용자 지원 서비스 제공 체제를 수립할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 한국증권은 서비스데스크의 도입으로 2년 동안 운영했던 SLM(서비스 수준 관리), SLA(서비스 수준 협의)를 체계화하는 데도 기여할 수 있을 것으로 보고 있다.
베니트 솔루션사업본부 강석균 상무이사는 “베니트의 풍부한 ITSM 구축 경험과 서비스 서포트와 서비스 딜리버리 전 영역에서 안정적인 표준 프로세스를 제공하는 CA 우수한 솔루션의 우수성을 인정받아 이번 사업을 수주할 수 있었다”고 수주 배경을 밝히고 “한국증권의 ITSM 사업을 시작으로 향후 성장이 예상되는 금융권의 ITSM 사업에도 주력할 방침”이라고 말했다.
한편 베니트는 교보생명과 현대정보기술, 메타넷의 SLM 구축에 이어 올해 들어 한화S&C의 ITIL 기반의 ITSM 구축을 시작으로 LG CNS, 대우정보시스템의 ITSM 프로젝트와 한국증권까지 총 5개 프로젝트를 잇달아 구축하며 ITSM 전문업체로 자리매김하고 있다.
웹사이트: http://www.kolonbenit.com
연락처
마케팅팀 우정민 과장 011-9003-0048
