신보, ‘매출채권보험’ ISO 인증 및 ‘전자상거래보험 시스템’ 특허 취득
한국 능률협회 경영인증원으로부터 취득한 ISO 9001 인증서는 매출채권보험 업무처리절차의 문서화, 계량화된 성과지표 설정, 고객만족도 및 고객 불만사항 측정, 내부심사 시스템 등을 포함하는 품질경영시스템을 인증 받은 것으로,
신보관계자는 “ISO 인증 획득으로 매출채권보험 운영전반에 대한 공신력이 제고되며, 심사프로세스의 표준화를 기할 수 있어 심사의 질이 더욱 향상되고, 서비스는 한층 개선되어 고객만족도가 높아질 것”이라며 기대감을 나타냈다.
매출채권보험은 중소기업이 상거래에서 받은 어음과 매출채권의 지급불능을 담보하기 위해 2004년 3월 신보가 국내 최초로 도입해 운영하고 있는 중소기업 전용상품으로 올 들어서만 11월말 현재 1조 2,700억원의 가입실적을 보일 정도로 중소기업들에게 큰 인기를 끌고 있다.
또한, 신보는 웹사이트를 통해 기업간 전자상거래(B2B)에서 발생하는 외상매출채권을 보험대상으로 하는 ‘전자상거래에 따른 매매대금에 대한 보험방법 및 시스템’ 을 개발하고 이에 대한 특허를 취득함으로써 전자상거래보험 분야에서 독자적인 보험시스템을 운영할 수 있는 기반을 갖추게 되었다.
이 시스템을 통해 거래하는 판매자는 매매대금 회수위험이 줄어들기 때문에 기존 전자상거래의 현금결제 외에 외상거래도 가능하게 된다. 구매자 입장에서도 오프라인 대신 온라인상에서 보다 저렴한 가격으로 대량 거래를 할 수 있어 거래당사자 모두가 이익을 얻을 수 있을 것으로 보인다.
신보는 현재 중소기업간 전자상거래시장 활성화 추이를 지켜보면서 적정시기에 이를 도입할 예정으로 앞으로 이 시스템이 제도화되면 전자상거래에 따른 매출채권 회수위험으로부터 해방되어 중소기업의 자금난 해소에도 큰 도움이 될 전망이다.
신보 관계자는 “이번 특허취득으로 외국 선진금융기관의 국내 전자상거래보험시장 선점을 예방하고, 국내 기업간 건전한 경쟁과 전자상거래시장 활성화에 촉매역할을 할 것으로 기대하고 있다.”고 덧붙였다.
[참고]
ISO 9001:2000 / KS A 9001:2001 인증 취득 내용
□ 개요
― 신용보험부(매출채권보험계정)의 주요 업무에 대하여 업무처리절차의 문서화, 계량화된 성과지표(KPI) 설정, 고객만족도 및 고객불만사항 측정, 예방 및 시정조치 절차, 내부심사 시스템 등을 포함하는 품질경영시스템을 구축하고,
― 권위있는 외부 기관으로부터 인증 취득
☞ 인증기관 : 한국능률협회 경영인증원
□ 인증대상 프로세스
― 제도운영 프로세스 : 매출채권보험계정의 업무계획 수립, 목표관리, 성과분석, 제도개선 등 제도운영 전반
― 포괄근보험 심사 프로세스 : 포괄근보험 심사업무
□ 기대효과
― 매출채권보험계정의 운영 전반에 대한 국제품질표준 획득으로 대외적 공신력 제고
― 매출채권보험계정의 주력상품인 포괄근보험 심사 업무의 표준화로 심사의 질 향상 및 대고객서비스 개선
□ 추진경과
― 2005. 05. 06. 품질경영시스템 구축에 착수
― 2005. 09. 31. 품질경영시스템 구축
― 2005. 10. 31. 문서심사 실시
― 2005. 11. 17~8. 현장심사 실시
― 2005. 11. 25. 인증 확정(인증서 수령 : 12.1일)
< 전자상거래 보험 시스템의 절차도 >
판매자와 구매자간 전자상거래 매매계약 체결
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판매자가 매매대금에 대한 보험가입 신청
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매매대금이 지급될 가상계좌 생성
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물품공급, 전자세금계산서 발행 및 매매대금 확정
↓
판매자가 구매자로부터 채권양도 승인을 받은 후 매출채권을 신용보험회사(신용보증기금)에 이전하고, 신용보험회사는 동 매출채권에 대한 보험증권을 판매자에게 발급
↓
구매자로부터 향후 대금지급기일에 가상계좌에 매매대금이 입금되면 보험증권을 해지시키고 대금을 판매자에게 지급
↓
구매자가 매매대금을 지급하지 않으면 판매자에게 보험약정에 따라 보험금을 지급
신용보증기금 개요
신용보증기금(信用保證基金)은 담보력이 미약한 기업에 대해 신용보증 지원을 해주는 기관이다. 1974년 제정된 신용보증기금법에 따라 1976년 특별법인으로 설립됐으며 ‘공공기관의 운용에 관한 법률’에 의한 기금관리형 준정부기관이다.
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