대전시. 행정서비스 시민만족도 조사 결과 ‘대체로 만족’
이번 조사는 한국갤럽에 의뢰하여 조사하였으며, 시내버스, 청소, 상수도, 민원행정, 보건의료, 사회복지관, 노인복지관, 공공도서관, 공원관리, 장애인 이용시설, 체육시설 등 시민생활과 밀접한 11개 시정 분야에 대해 2005. 9. 5～10. 11 까지 시민 5,035명을 대상으로 서비스 경험자에 대한 현장조사, 가구방문 및 시설 이용자에 대한 출구 조사를 병행 실시했다.
대전시의 11개 행정서비스에 대한 조사결과는 「대체로 만족」하는 수준으로 나타났으며, 부문별로는 노인복지관, 사회복지관, 민원행정, 보건의료, 장애인 이용시설 등 5개 부문에서 “대체로 만족”하는 수준이었고, 청소, 공공도서관, 체육시설, 상수도, 공원관리, 시내버스 등 6개 분야에서는 “보통”수준으로 평가되었다.
작년과 비교하면 장애인 이용시설, 민원행정, 시내버스, 노인복지관, 공원 관리, 사회복지관, 체육공원 등 7개 분야에서 만족감이 상승하는 것으로 조사되었고, 공공도서관, 청소, 상수도, 보건의료 등 4개 분야에서는 서비스가 좀더 분발해야 하는 것으로 나타났다.
앞으로 대전시에서는 이번 조사 결과를 면밀히 분석하여 시민들이 모두가 만족하는 수준으로 행정서비스의 질을 개선해 나감으로써 행정에 대한 신뢰를 구축해 나간다는 방침이다.
대전광역시청 개요
대전광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 염홍철 시장이 시정을 이끌고 있습니다. 대전시는 대전엑스포, 정부대전청사 유치, 유성 관광특구 지정, 대덕연구개발특구 지정, 현행 대전역 인근의 고속철도 주변 정비사업을 통해 끊임없이 발전해 왔습니다. 또한 버스준공영제와 전국이 부러워하는 복지만두레 시책으로 서민들에게 큰 혜택을 주고있으며, 대전지하철시대 개막, 100년만의 동서관통도로 개통, 각종 문화예술 인프라 확충 및 도심공원화 사업도 착실히 추진하고 있습니다. 염홍철 시장은 대전경제를 위해 서비스산업의 고도화, 의료웰빙산업 육성을 통해 일자리를 창출하고 대덕연구개발특구를 중심으로 고부가가치 미래 성장동력산업을 육성하고 있습니다.
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