웨비즈, 특허사무소를 위한 인터넷 지식 재산권 관리 프로그램 출시
프로그램 개발회사 웨비즈(대표 장준철/ www.webizkorea.com)는 변리사들의 업무효율성 극대화와 차별화된 고객관리 서비스를 가능케 해주는 프로그램 ‘Patent CRM’을 개발했다.
변리사와 고객 모두에게 효율적이 프로그램의 가장 큰 강점은 인터넷에 기반하기 때문에 언제 어디서나 출원관리와 고객관리가 가능해 업무 효율성이 극대화 된다는 점이다.
기존 프로그램들의 경우 특허사무소 내에 있는 PC에서만 업무가 가능했던 반면 이 프로그램을 사용할 경우 인터넷만 연결되면 언제 어디서든 출원관리와 고객관리가 가능하게 해준다. 따라서 변리사는 출원정보의 변동사항을 안방에서도 손쉽게 관리 할 수 있다.
고객 또한 출원한 사항의 진행상황을 실시간으로 확인할 수 있기 때문에 매번 특허사무소에 전화를 걸어 진행상황을 확인하는 수고로움을 덜 수 있다는 게 회사측 설명이다. 또 고객에게 출원 진행상황 및 각종 결과를 실시간으로 전송할 수도 있는 SMS서비스도 클릭 한번으로 손쉽게 이뤄진다.
이밖에 마감일 사전 알림 기능, 연차료 관리는 물론 각종 통계지원, 세금계산서 발행 등 다양한 업무지원 프로그램은 실제 업무를 처리하는 담당자들의 편의성을 최대한 반영해 더욱 빠르고 빈틈없는 일 처리가 가능해졌다.
웨비즈의 장준철 대표는 “‘PatentCRM’이 특허사무소의 업무효율성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 차별화된 서비스를 제공함으로써 특허 사무소를 찾는 고객들의 높은 기대심리를 만족시켜 줄 수 있을 것”이라며 “단기적으로는 각종 소모성 비용을 현저히 절감할 수 있으며 장기적으로는 충실한 고객관리 서비스가 휴면고객 활성화로 이어져 매출 증대 효과를 낼 수 있다”고 밝혔다.
저렴한 비용과 다양한 옵션 돋보여
특히 이 프로그램은 1년 6개월간 특허사무소의 현실과 각종 업무 담당자들의 애로사항을 직접 파악해 개발됐다는 점이 이채롭다. 시장에 출시하기 전 6개월 동안 서울의 한 유명 특허사무소의 검증을 거쳐 출시됐다.
테스트 기간부터 현재까지 이 프로그램을 사용해 업무를 진행하고 있는 A특허사무소의 변리사들은 “현장의 목소리가 충실히 반영된 프로그램이라 그런지 업무효율성이 높아진 것을 직접 느끼고 있다”고 밝혔다. 실무 담당자들 역시 “안방에서 출원 업무를 처리할 수도 있어 편리한 것은 물론, 하루 종일 전화기와 씨름하지 않으면서도 고객들의 만족도가 높아졌다”고 평가했다.
소규모 변리사무소의 경우에는 아무리 훌륭한 프로그램이라 할 지라도 그 사용을 위해 많은 비용을 지출하기 꺼려지기 마련이다.‘Patent CRM’은 매달 저렴한 이용료로 사용이 가능하며, 특히 옵션 항목별로 세분화한 가격정책을 쓰고 있어, 필요한 기능만 골라 쓸 수 있다.
가격은 기본형(7만원)에서 프리미엄형(13만5천원)까지.웨비즈는 2006년 1월 19일까지 신청한 모든 고객에 한해 2개월간 프리미엄형 프로그램 사용료와 SMS 100통을 무료로 제공한다. 문의/신청 (02-423-0157, www.patentcrm.com)
< 회사소개 >솔루션 개발 서비스 전문업체 웨비즈는 각종 전문 병원의 e-CRM 개발을 시작으로 현재는 비즈니스 센터를 위한 메모 전달 프로그램을 개발하여 서비스중이며, 기존 CRM부분의 강점을 여타 영역으로 확장중이다.2005년 8월 특허사무소를 위한 출원 정보 관리 및 고객관리 프로그램인 PatentCRM 서비스를 시작하였으며 2005년 10월 현재 온라인 설문조사 프로그램을 개발하여 상용화 단계에 있다. 웨비즈는 (누구나 쓸 수 있는) 범용적인 프로그램이 아닌 특화된 전문 분야의 e-CRM 및 사무 전용 프로그램을 특성에 맞게 개발하여 제공할 목표를 가지고 있다.
웹사이트: http://www.webizkorea.com
연락처
웨비즈 장준철 02-423-0157
