경기도 소비자정보센터는 청소년이 성인 못지않은 소비계층으로 등장하였으나 합리적인 소비문화가 정착되지 않고, 악덕상술에 무방비로 노출되어 있다고 판단하여 2005년 10월부터 11월까지 수원, 용인, 성남, 부천, 광주, 광명, 여주지역 중고생을 대상으로 학교를 방문하여 직접 면담조사를 실시하였다.
조사결과 경기도내 청소년들은 월 평균 3만원미만의 용돈을 받는 경우가 37.4%(480명)로 가장 많았으며, 그 다음으로는 3만원이상 5만원미만이 28.8%(369명), 5만원이상 7만원미만이 13.5%(173명)로 나타났다.
복수응답한 용돈의 주된 사용처는 간식비가 29%(661명), 교제비가 24.5%(557명), 신변용품비가 14.5%(331명)으로 나타났으며, 용돈기입장을 사용하지 않는다는 응답을 한 청소년은 90.6%(1,164명)에 이르는 것으로 조사되었다.
또한, 설문 응답자의 74.8%(960명)이 휴대 전화를 사용하고 있다고 응답하였으며, 이용요금은 월 1만원에서 3만원 미만이 41.8%(401명), 3만원 이상 5만원 미만이 40%(380명) 5만원 이상 7만원 미만이 9.7%(93명)이었고 , 10만원 이상이라고 응답한 학생도 2.1%(20명)이나 된다고 응답하였다.
특히, 가족과 갈등을 빚었다고 응답한 388명(59.6%)중 요금 과다로 인한 갈등이 58.8%(228명)으로 가장 많았고, 때와 장소를 가리지 않고 소지하여 발생한 갈등이 21.6%(84명), 불필요한 휴대전화 이용이 59명(15.2%)등의 순으로 나타났다.
또한, 조사대상 청소년의 99.0%인 1,270명이 인터넷을 사용하고 있으며, 복수응답한 주 이용서비스는 게임 오락이 668명(28.5%), 정보검색이 480명(20.5%), 음악듣기 398명(17%), 동호회 258명(11%), 채팅 160명(6.8%), 인터넷 쇼핑 123명(5.2%)으로 나타났다.
인터넷 사용은 1,182명(93.1%)이 주로 집에서 사용한다고 응답했고, 그 다음으로는 PC방 55명(4.3%) 학교 23명 (1.8%)순이었다.
인터넷 사용으로 인해 가족과 갈등을 빚었다고 응답한 539명(42.4%)중 주된 갈등 원인은 게임 시간 과다가 212명(39.3%)이었으며, 형제간에 서로 많이 하려 다투다가 140명(26%), 습관적 접속이 91명(16.9%) 요금과다 청구가 53명(9.8%)로 나타났다.
이번 조사에서 특히 인터넷쇼핑이나, 홈쇼핑 등 특수 판매의 청약 철회기간을 알고 있는 학생은 한 학생도 없었으며, 미성년자 인터넷 쇼핑피해가 매년 225%나 늘고 있는 상황에서 미성년자 소비자 교육에 대해 학교 차원의 지속적 교육이 필요한 것으로 나타났다
경기도는 이번 조사결과를 정보통신부 등 관련 부처에 제도 개선 건의하고, 교육청 등과 협조하여 청소년을 대상으로 한 교육과 홍보를 강화하기로 했다.
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