울산시, 지난해 기업민원처리센터 167건 접수

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2006-01-10 08:34

울산--(뉴스와이어)--지난 해 울산시 기업민원처리센터는 모두 167건을 접수한 것으로 집계됐다.

울산시는 지난 해 기업민원처리센터에 접수된 민원은 167건으로 이 중 처리·반영 143건, 불가 10건, 추진중은 14건이라고 밝혔다.

이를 분야별로 살펴보면 자금 분야가 46건으로 가장 많았으며 도시계획 27건, 인·허가 22건, 기술 14건, 인력 문제 10건 등의 순을 보였다.

또한 접수 방법은 방문민원 70건, 찾아가는 기업민원서비스 56건, Call-Service(전화) 37건, FAX 및 인터넷 접수 4건이다.

기업민원처리센터는 지난 해 4월 시청 민원실내에 설치돼 기업민원 애로사항에 대한 One-Stop-Service 지원체계와 기업체 중심의 맞춤형 서비스 제공 등으로 지역 기업 해소를 통한 기업하기 좋은 도시를 조성하고 지역경제를 활성화시키기 위해 운영해 오고 있다.

시는 이에 따라 올해는 찾아가는 기업민원서비스를 확대 추진하고 기업애로사항 발굴·해소를 위한 만남의 장 확대, 기업애로사항 해소를 위한 기능 강화 등 기업민원처리센터 운영의 내실화를 기할 방침으로 있다.

'찾아가는 기업민원서비스'는 방문업체를 지난 해 매월 20개 업체에서 올해는 25개 업체로 늘려 현장방문을 통한 기업애로사항 상담 및 해소에 주력할 계획이다.

또 기업애로사항의 발굴·해소를 위해 기업인과의 간담회 개최, 지역별 기업체 정례모임과의 연계추진, 유관기관 네트워크를 활성화시켜 기관 간 유사업무에 대한 자료공유 등 기업지원 공조체계를 구축 한다는 전략이다.

이와 함께 기업애로해소추진협의는 소위원회 활동을 강화하여 실질적으로 기업민원의 해결 방안 검토가 될 수 있도록 그 기능을 강화해 나갈 계획이다.

특히, 기업민원사항을 보다 적극적으로 처리하기 위하여 기업민원처리센터장을 공개 모집을 통해 허령(남·57)씨를 이 달 2일부터 센터장으로 배치했다.

허씨는 20여년의 행정 경험과 의료보험공단 등에서 풍부한 경험을 갖춘 전문 인력으로 기업애로 해소를 위한 옴부즈맨 기능과 함께 기업민원처리센터의 운영 활성화로 지역 기업지원 환경이 개선되고 나아가 지역경제가 발전하는 계기가 될 것으로 기대된다.

울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.

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