문화부, 지식기반의 업무혁신시스템 구축

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2006-01-10 11:17

서울--(뉴스와이어)--“나루”는 문화부(장관 정동채)의 지식포털 시스템으로서 “나르다”, “운반하다”에서 유래된 순수 우리말로써 “문화는 한곳에 머무르지 않고 하나의 흐름을 만들어 돌고 돈다”의 의미로 “나루”를 통하여 업무를 소통시키고 정보공유를 통하여 부서 간 협업을 활성화하기 위해 4개월간의 시스템을 개발한 후 시범운영 중에 있으며 2006년 2월부터 본격운영을 시작할 예정이다.

“나루”는 상황관리, 지식관리, e-NALA(전자결재, 전자메일), 업무지원시스템(과제관리, 정책품질관리, 홍보업무, 국회업무, 국제교류, 업무매뉴얼 등) 등으로 구성되어 있으며, 업무수행 중 발생하는 업무결과물이 지식으로 자동 등록, 해당업무에 대한 필요지식이 제공되며, 모든 업무상황은 상황관리를 통하여 일목요연하게 정리되어 각 부서별로 공유할 수 있으며 개인별 부서별 업무관리를 할 수 있도록 하였다.

“나루”의 가장중심이 되는 상황관리 시스템은 업무관련 행사, 회의, 출장일정 뿐만 아니라 업무추진상의 과정이나 외부의 정책환경까지 포함하여 우리부 업무의 종합적 상황을 관리하는 문화관광부 지식관리시스템 내 "종합상황실"로서 정보공유를 통하여 소통문화혁신과 업무효율을 높이기 위한 시스템이다.

2004년 12월 장·차관일정 공유시스템 출범을 시작으로, 직원의견수렴을 통해 주요일정 및 부서·개인일정 관리를 확대 발전시켜 정책관리와 지식관리를 연동하여 정책추진상황 및 추진실적 등을 부서 간에 상호 공유하여 협업기능을 제공하도록 하고 있다.

정책관리, 국회업무, 국제교류 등의 업무를 상황관리와 연계하여 문화부내 주요업무 흐름을 일원화하였고, 각 업무시스템에서 등록한 업무상황이 상황관리시스템에 자동 등록되게 함으로써 개인이 업무를 수행함에 있어 체계적인 관리가 가능토록 하고, 타인 및 타 부서와의 상황조회를 통해 협업을 활성화하여 업무수행시간이 단축되도록 하였다.

개인별 업무포털에서는 상황을 등록한 후 해야 할 일, 결과보고 할 일, 완료한 일과 개인별로 하고 있는 정책과제, 일반과제, 나의과제를 관리할 수 있도록 별도 업무공간을 제공함으로 ”찾아서 해야 하는 업무환경”에서 “찾아오는 업무 환경”을 제공함으로써 업무를 빠짐없이 효율적으로 수행하여 시간을 단축 시켰다.

정책품질중심으로 개편한 정책관리시스템은 정보상황 수집단계부터 정책의제 설정단계까지를 관리하는 정책의제관리시스템과 정책품질중심의 주요정책관리시스템으로 구성되어 정책의 품질을 향상토록 하였다.

홍보관리시스템은 부서별 보도자료 배포계획 및 기타 홍보계획을 정책과제와 연계하여 수립함으로 일관성 있는 홍보체제가 이루어지도록 하였다.

분류체계방식의 통합검색은 상황관리, 지식관리, 주요업무시스템 등 시스템내의 모든 업무와 지식을 통합검색 되도록 하여 쉽게 찾아볼 수 있도록 하였다.

“나루“를 통하여 기대되는 효과로는

- 우리부 업무 추진을 효과적으로 지원하고 지식공유 활성화와 업무효율을 극대화하여 지식기반의 업무수행 체제를 구축할 수 있다.

- 업무수행 중 필요한 지식의 적시적기 제공 및 업무수행 중 발생한 산출물이 지식으로 자동 등록되므로 업무처리시간의 단축 및 관련지식을 쉽게 제공 받음으로써 업무생산성이 향상된다.

- 주먹구구식의 업무관리가 초래하는 비효율과 자원낭비를 직원들 스스로 자연스럽게 인식하여, 업무를 계획성 있게 추진되고 체계적으로 관리할 수 있게 되었으며

- 정보공유를 통하여 자신의 업무, 혹은 자신이 속한과의 업무에만 매몰되었던 편협한 사고에서 벗어나 시야가 확장되고, 업무소통을 원활하게 하여 신뢰하는 직장문화를 정착하는 계기가 될 수 있다.

문화부는 향후 “나루”운영을 통하여 시스템 보완과 함께 교육관리, 결재업무와의 연동 등 업무지원시스템의 추가 개발 등 계속 사용자 위주의 시스템으로 발전시켜 나가면서, 소속기관 및 산하기관에도 적용할 수 있는 모델로 발전시켜 나갈 계획이다.

문화체육관광부 개요
문화체육관광부는 문화, 예술, 체육, 관광, 종교, 미디어, 국정홍보 업무를 담당하는 정부 부처이다. 2008년 문화관광부와 국정홍보처, 정보통신부의 디지털콘텐츠 기능을 통합해 문화체육관광부로 개편했다. 1차관이 기획조정실, 종무실, 문화콘텐츠산업실, 문화정책국, 예술국, 관광국, 도서관박물관정책기획단을 관할하며, 2차관이 국민소통실, 체육국, 미디어정책국, 아시아문화중심추진단을 맡고 있다. 소속기관으로 문화재청, 대한민국예술원, 한국예술종합학교, 국립중앙박물관, 국립국어원, 국립중앙도서관, 국립극장, 국립현대미술관, 국립국악원, 국립민속박물관, 한국영상자료원, 해외문화홍보원, 한국정책방송(KTV) 등을 두고 있다.

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