강원도, 지적측량 결과 Feed-Back System 실시

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2006-01-10 14:50

춘천--(뉴스와이어)--강원도는『뉴-스타트 강원; 선진 도 · 삶의 질 일등 도』구현을 위한 사업의 일환으로『지적측량 결과 Feed-Back 시스템』을 구축 · 실행함으로서, 지적측량의 결과에 대한 불량 · 불비율 Zero의 Six Sigma 활동에 돌입하기로 하였다.

이는,『지적측량』의 성과 제공방식이 현재까지의 지적공사와 시장 · 군수가 일방적으로 주민에게 통보하는 형식의 1차원적 행정서비스에서 탈피하고 일종의 Feed-Back 시스템을 도입하여 지적측량 결과에 대한 불만사항을 점검 · 해결하는 A/S제도이다.

즉, 지적측량 성과 제공의 각 단계마다, 중간점검과 성과검증을 확인할 수 있도록 함으로써, 그 동안 측량성과가 주민에게 일방적으로 제공되어 주민의 불편 · 불만사항이 개진될 수 없었던 문제점을 보완하고, 지적측량시스템의 구조적인 문제점으로 지적되어온 지적측량 성과의 불량 · 불비율을 획기적으로 줄이기 위한 혁신방안이다.

강원도가 이러한 시스템을 도입하게 된 동기는, 년 평균 940여건에 달하는 지적측량성과의 불량 · 불비율로 인한 도민의 재산권 행사에 관한 불편사항이 급증할 것으로 우려되기 때문이다. 이에, 지적측량 성과의 불량 · 불비율의 Zero화를 위한, Six-Sigma 개념을 도입하는 것이다.

6 Sigma 활동
경영활동에 존재하는 모든 프로세스를 분석 규명하고, 백만번의 프로세스 중 3∼4번의 실수나 결함 · 오류 · 불량을 허용하는 3.4PPM 수준을 목표로 하는 경영활동으로서,
초우량 기업의 제품이나, 서비스를 창출하기 위한 모든 활동이 6 Sigma 개선활동의 대상이 됨.

주요 서비스 점검방법은, 지적측량 각 단계별로 우편엽서와 문자서비스를 이용하여 중간점검을 실시하고, 이에 따른 불편 · 불만사항을 즉시 처리하는 방식이다.

강원도는 2006년부터 속초시와 양구군을 시범실시하여, 문제점을 보완한 후 2007년부터 전 시 · 군에 확대 · 시행할 방침이다.

강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.

웹사이트: http://www.provin.gangwon.kr