인천시 수돗물 시민 76.5% 신뢰

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2006-01-11 11:26

인천--(뉴스와이어)--인천시 상수도사업본부에서는 인천 수돗물에 대한 객관적인 평가와 상수도 서비스에 대한 고객 만족도 측정을 위한 시민의식 조사를 지난 2005년 11월 10일부터 12월 9일까지 30일동안 실시하고 조사결과를 발표하였다.

이번 조사는 행정서비스헌장, 수질, 급수, 민원서비스, 요금, 물절약 분야 등 총 21개 문항으로 인터넷 및 수도사업소 방문 민원인을 상대로 설문조사를 실시하여 총 1,210명이 참여하였다.

주요 조사결과를 보면 우리시 수돗물에 대하여 76.5%(매우 신뢰 7.3%, 어느 정도 신뢰 69.2%)는 신뢰하고 있으며, 23.5%(별로 신뢰 않함 22.2%, 매우 불신 1.3%)는 신뢰하지 않는 것으로 나타났으며, 시민들이 마시는 물에 대한 응답은 수돗물을 끓여서 마신다. 43.1%, 정수기 물을 마신다 37.3%, 먹는 샘물을 마신다 .9.4% 순으로 나타났으며, 수돗물을 그대로 마시는 경우는 3.1%로 조사되었다.

시민들은 수돗물이 대체적으로 충분히 공급되고 있다고 응답 (84.1%)하였으며, 또한, 우리시의 수도요금 수준을 묻는 질문에는 53.9%가 적당하다고 응답하여 가장 많았고, 싸다고 인식하는 경우도 30.1%(다소 싼 편이다 24.9%, 매우 싸다 5.2%)로 조사되었다.

아울러 깨끗한 수돗물 공급을 위해 해결해야 할 사항으로‘노후 수도관 교체’가 56.1%로 가장 많이 응답하였으며,‘정수시설 개선 및 고급화’15.8%, ‘수질검사 항목 및 검사기준 강화’ 14.0%,‘상수원 수질오염 방지’12.3% 등의 순으로 조사되었다.

한편 상수도사업본부에서는 이번 조사결과 통하여 시민의 여론과 기대수준을 파악하고 나타난 문제점 및 미흡한 부분에 대하여 개선·보완하여 수돗물에 대한 불신 해소와 더불어 고객감동의 향상된 급수서비스를 제공할 예정이다

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr