표준연, 통합정보시스템 구축 착수…“출연연 정보시스템, 표준을 제시한다”
표준연은 그동안 교정·시험분야의 특성상 접점 고객이 많아 업무프로세스 통합의 필요성이 제기되어 왔다. 이번 통합정보시스템이 구축되면 고객은 요청한 업무의 처리 현황을 바로 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 처리 시간도 단축되어 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 된다.
통합정보시스템은 연구원의 개별 정보자원에 대해 체계적이고, 효율적인 관리 및 활용을 가능하게 해 비즈니스프로세스 관리(BPM)기반의 실시간경영(RTE)체제 확립을 도모하는 정보화 기반 사업이다.
표준연은 지난 11월에 이 사업을 시작하였으며, 올 12월에 시스템 구축을 완료할 계획이다. 이 시스템은 고객지원시스템, 그룹웨어시스템, 지식정보시스템 등 연구원 전체의 정보를 하나로 통합하여 업무의 진행과정 및 고객의 요구사항 등을 실시간으로 파악해 빠르게 대응할 수 있게 한다.
이 사업의 구축이 완료되면 표준연은 업무 프로세스 개선과 비즈니스 상황의 실시간 모니터링이 가능해져 업무의 효율성 증대 및 투명성 확보가 보장된다. 또한 업무 프로세스 자동화와 프로세스 통합을 통해 업무생산성 및 대내외 서비스 질 향상, 경영의 효율화 등이 기대된다.
표준연 관계자는 “출연연에서는 처음으로 시도하는 것이다. 이번 통합정보시스템이 출연연의 표준 모델이 되기를 바란다.”고 말했다.
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