근로복지공단, ‘징수업무총람’ ‘징수길라잡이’ 웹사이트 개발
공단은 고용·산재보험의 적용·징수와 관련된 모든 정보를 분야별로 웹상에 올려 직원들이 쉽고 빠르게 찾아 이용할 수 있도록 ‘징수업무총람’ 웹 사이트를 제작하였으며, 직원용 징수업무총람에 수록된 자세한 업무내용을 쉽게 풀이하고 다양한 사례를 실은 ‘징수길라잡이’ 사이트를 외부 고객에게 공개한다고 밝혔다.
이로써 매년 수억원 대의 직무관련 서적 발간비용을 줄일 수 있는 것은 물론, 모든 업무정보를 한 곳에서 찾을 수 있고 최신 정보를 신속하게 접할 수 있어서, 업무의 효율성이 극대화되고 직원들의 전문성도 한층 강화될 것으로 공단 관계자는 내다봤다.
또한 ‘징수길라잡이’는 민원인들에게 어렵고 복잡하게만 느껴졌던 고용·산재보험 가입과 보험료 신고납부 등에 대하여 쉽게 풀이하고 다양한 사례를 실어 민원인들의 궁금증을 해소해 줄 것으로 보이며, 근로복지공단에서 이루어지는 모든 업무절차를 볼 수 있어 공단의 신뢰도를 높이는데 기여할 것으로 기대된다.
방용석 이사장은 “고용·산재보험 적용 및 징수업무는 관련 법체계가 복잡하고 방대하여 법령 등 관련 정보를 여러 권의 책으로 나누어 발간하였는데, 이는 비용 문제뿐만 아니라 업무처리에 있어서 상당히 비효율적인 면이 있었으나, 웹사이트 구축으로 업무 효율성 제고와 외부고객의 '알 권리'를 충족시키게 되었다”며 “작년에 개발된 보상업무총람에 이어 이번에 선보인 징수업무총람 역시 좋은 호응을 얻을 것이라고 밝혔다.
웹사이트: http://www.kcomwel.or.kr
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