창원시 주차단속ㆍ공익근무요원 친절교육
19일은 주차단속요원 40명, 20일은 공익근무요원 264명을 대상으로 오후 2시부터 2시간동안 시 친절강사가 나서 ‘시민만족 친절서비스 마인드 제고’를 비롯해 전화응대기법, 민원불만고객 응대 및 처리기법 등을 교육할 예정이다.
이와 함께 대민창구와 주차단속 등을 하면서 일반직원의 행정보조 업무를 수행하는 이들에게 책임감을 갖도록 하고 업무를 원활히 처리하도록 하기 위해 담당부서별 당면 업무도 함께 지시, 시민만족 행정서비스를 실현해나가기로 했다.
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