광주은행, 콜센터 상담원을 통한 대학등록금 납부서비스 제공
광주은행이「콜센터 상담원을 통한 대학등록금 납부 서비스」를 제공하여 고객 편의에 앞장선다.
기존에는 폰뱅킹이나 인터넷뱅킹으로 대학등록금을 납부하려면, 전자금융에 가입되어 있어야만 가능하고, 자동화기기를 통한 납부도 자동화기기 코너까지 직접 나가야 했는데, 이번 콜센터를 통한 서비스 제공으로 광주은행 고객들은 시간과 장소에 관계없이 편하게 대학등록금을 납부할 수 있게 되었다.
납부가능 대학은 광주은행과 수납계약이 체결된 전남대, 조선대 등 광주.전남 28개 대학이다.
광주은행 관계자는 “앞으로도 각종 은행업무를 전화로 처리할 수 있도록 콜센터의 업무를 확대할 예정이며, 이를 통해 고객만족을 실천해나가겠다”고 말했다.
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