“어서오세요. 여기가 변화의 중심 행정자치부입니다”

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2006-01-24 10:56

서울--(뉴스와이어)--행자부가 벽두부터 고객을 맞느라 분주하다.

행정자치부(장관 오영교)는 ‘06. 1. 25일부터 외부고객을 대상으로 하는 행자부 고객 체험 투어를 실시한다.

행자부가 추진하고 있는 외부고객 체험 투어 프로그램인 『혁신 정부 체험하기』는 초·중·고등학생, 대학생 및 일반국민을 대상으로 실시하는 일반투어와 벤치마킹을 원하는 기관 또는 전문가들을 대상으로 하는 전문투어로 나누어 연중 실시한다.

최근 정부혁신의 성공에 대한 일반 국민들의 관심이 높아지고 타 행정기관으로부터의 벤치마킹이 급증하고 있음을 감안하여 찾아오는 고객을 기다리는 것이 아니라 아예 고객을 찾아 나서고 있는 것이다

투어 대상 층에 따라 내용은 다소 다르지만 행자부의 혁신사례 및 정부소개와 정부 훈·포장, 국새의 모양, 영상회의실, 국제세미나장, 지적정보시스템 등 시설견학으로 국민들이 궁금해 하던 행자부의 모습을 보게 되며 행자부장관실 옆방의 CS 룸에서는 그동안 이룩한 행자부의 혁신사례를 학습할 수 있고, 장관과의 대화도 할 수 있다.

이처럼 행자부가 능동적인 열린 자세로 국민들에게 다가가기 위하여 노력하는 이면에는 오영교장관 취임 이후 이룩한 고객과 성과중심의 성공적인 정부혁신의 성과와 정부부처로는 최초로 대한민국고객만족경영대상의 수상에서 오는 자심감이라 할 수 있을 것 같다.

행자부는 고객을 위주로 하는 행정 패러다임의 변화와 함께 고객만족 혁신모델을 불과 10여 개월 만에 구축하여 완성하고 CS 혁신 1년도 채 되지 않은 기간에 고객 서비스의 가시적 성과를 보이고 있는데

행자부가 2006년 벽두부터 부산한 고객 맞이를 하고 있는 것도 이와 같은 성과의 일부라고 할 수 있다. 이제 다양한 계층의 일반국민들이 행자부의 체험투어를 체험한다면 그동안의 행자부에 대한 권위적이고 고압적인 인식을 훌훌 털어 버리고 친근한 키다리 아저씨로 성큼 다가선 행자부를 만날 수 있을 것이다.

투어에 참여하고자 하는 학생이나 일반 국민들은 행자부 홈페이지(www.mogaha.go.kr) 오른쪽 중앙의 “행자부 체험하기” 배너를 클릭하거나 전화 (02-2100-3696)를 이용하면 편리하게 신청할 수 있다.행자부의 체험 투어를 계기로 모든 부처도 활짝 열리기를 기대해 본다.

안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.

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