마산시, ‘민원서류 발급 편리해 진다’
시민들은 이제까지 각종 민원서류를 발급받기 위해 이 창구 저 창구를 옮겨 다니며 일일이 신청서를 작성하고 하나씩 발급받아야 했던 불편을 이제 더 이상 감수하지 않아도 된다. 마산시가 원-스톱 민원 친화형 통합 민원 발급기를 도입, 앞으로 1개의 창구에서 9종의 민원서류를 동시에 발급받을 수 있게 됐기 때문이다.
마산시가 민원인들의 편의를 위해 원-스톱 민원 친화형 통합 민원 발급기를 도입, 오는 2월 6일부터 본격적인 대민 서비스를 시작하기로 했다.
원-스톱 통합 민원 발급기란 각 창구를 통합 인증시스템으로 연결하여 어느 창구에서나 민원인이 원하는 서류를 일괄 발급할 수 있도록 한 시스템이다.
이 서비스가 시작되면 민원인은 여러 종류의 민원서류를 발급받기 위해 일일이 신청서를 쓸 필요도, 창구를 이동할 필요도 없다. 그냥 순번발급기에서 번호표를 뽑아 순서가 되면 창구에서 구두로 각종 민원을 한번에 신청하면 된다.
그러면 양방향 모니터에 민원신청내역, 수수료 등이 표시되고, 민원인이 직접 신청내역을 화면으로 확인하고 필요한 서류를 한번에 발급받을 수 있다.
이 시스템이 적용되는 민원서류는 호(제)적 등·초본, 주민등록 등·초본, 인감증명, 지적(임야)도, 건축물대장, 토지(임야)대장, 공시지가확인원, 자동차등록원부, 토지이용계획 확인원 등 9종이다.
마산시는 통합 민원 발급 서비스를 위해 7800만원의 예산을 들여 통합 민원 발급기와 양방향 모니터, 번호표 발급기 등을 시청 민원실에 설치하고, 서비스를 할 수 있는 6개의 통합창구를 마련했다.
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