이러한 결과는, 전남도가 지난 1년의 성과를 되돌아보고 2006년도 정책방향을 모색하기 위해 실시한「2005년도 도민 만족도조사」에서 나타났다.
‘행정서비스 만족도’와 ‘도정 주요시책 평가 및 의견’등 2개분야 총 10개 문항으로 구성된「도민 만족도조사」는, 지난해 12월 15일부터 21일까지 여론조사 전문기관에 의뢰하여 도내 20세이상 성인 남녀 8,394명을 대상으로 한 ARS 방식으로 이뤄졌다.
먼저, 전남도청 공무원의 친절도와 업무수행 능력을 묻는 질문에 각각 86.3%와 85.4%가 ‘잘 한다’고 긍정적으로 응답해, 친절한 공무원은 업무수행 능력도 탁월한 것으로 나타났다.
지난해 도정의 가장 큰 성과로 응답자의 33.6%가 ‘문화·관광분야’를 꼽았으며, ‘사회복지 및 환경개선’(20.2%)과 ‘투자유치 (17.7%)순으로 이어졌다.
특히, 올 해 전남도가 추진해야 할 최우선 과제는 ’친환경농수산물의 판매확대‘(35.6%)라고 응답해 그 동안 의욕적으로 추진해 온 친환경농업이 이제는 생산단계를 뛰어넘어 판로개척을 통한 실질적인 도민소득으로 이어지기를 바라는 것으로 보인다. 또한 세계박람회 유치(22.1%), 서남해안관광레저도시 개발(21.7%), 무안국제공항과 호남고속철 조기건설(20.7%)순으로 응답해 대규모 프로젝트에 대한 도민들의 바램을 보여주는 것으로 조사됐다.
기업의 투자유치를 위한 선결과제로 36.0%가 ‘안정적인 노사문화 정착’이라고 응답해 기업하기 좋은 지역을 만들기 위해서는 바람직한 노사문화에 대한 범도민적 공감대 형성이 뒤따라야 할 것으로 보인다. 하지만 직장인들은 ‘안정적 노사문화정착’(29.3%)보다는 ‘사회간접자본시설의 확충’(37.2%)이 기업의 투자유치를 위해 더 시급하다고 응답했다.
또한, 친환경농업의 성공을 위한 지원책으로 45.9%가 ‘안정적인 소비처와 유통체계 확보’를 원하는 것으로 드러나 결국, 친환경농업은 생산과 유통 그리고 소비가 서로 조화로운 협력적 시스템을 구축하는 것이 성공을 위한 관건으로 느끼고 있음을 엿볼 수 있다.
효율적인 관광지 개발방식에 대해서는, 절반이 넘는 52.8%가 ‘민·관 공동개발’을 선호하고 있으며, 그 외에도 민간주도, 행정기관 주도 순으로 응답(78.0%)하여 어떤 형태로든 개발은 이루어져야 할 것으로 판단된다.
고령사회 복지시책은 ‘노인 일자리 창출’(32.7%)이 가장 우선이라고 한 반면, 60대이상은 ‘노인 일자리 창출’(37.6%)과 ‘노인연금 등 고령자 공공부조 확대’(32.9%)를 동시에 선호하는 것으로 나타났다. 따라서, 정부의 복지혜택과는 별도로 일자리 마련을 통한 경제적 자립기반이 이뤄져야할 것으로 보인다.
이밖에도, SOC 확충을 위한 우선사업으로 전체 응답자의 40.4%가 ‘국도 및 지방도 확·포장’을 바라고 있었으며, 도지사의 바람직스러운 도민과의 대화방법으로 ‘현장방문을 통한 애로사항 및 의견청취’라는 의견이 56.5%로 크게 나타났다.
전남도 최승식 정책기획관은 “각종 동호회와 연구모임 등의 활성화를 통해 개개인의 소양과 능력을 강화시켜, 도민들이 만족할 만한 수준까지 행정서비스의 질을 끌어 올리겠다”며 “도민들이 무엇을 바라고 있는지를 파악하였으므로, 향후 이에 바탕을 둔 정책을 지속적으로 발굴·개선시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.
전라남도청 개요
전라남도청은 200만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 이낙연 도시자가 도정을 이끌고 있다. 전남도는 동북아 물류·관광·미래산업 선도지역을 만들어 가겠다는 비전을 삼고있다.
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