신입사원 퇴사율 29.4%…이탈 예방프로그램 실시 후 ‘퇴사자 ’ 줄어
1년도 채 근무하지 않고 퇴사한 신입사원이 있다고 대답한 기업은 362개사 중 96.4%(349개사)나 됐다. 이는 대기업이나 중소기업이나 같은 상황. 퇴사자가 한명도 없는 기업은 불과 3.6%(13개사)에 그쳤다.
362개사의 평균 퇴사율은 29.4%. 무려 신입사원 10명 중 3명이, 1년도 못버티고 회사를 떠나는 것이다.
게다가 전체 기업 가운데 퇴사율이 절반이 넘는 기업도 26%로 나타나, 근무중인 인력보다 빠져나간 인력이 더 많은 심각한 상황인 것으로 드러났다.
퇴사이유로는 '직무에 대한 불만족'이 가장 컸다. '직무와 맞지 않아서'가 30.1%로 가장 높았고, 다음으로 '개인사정으로(21.3%)', '기업과 맞지 않아서'(17.7%) 등의 순이었다.
인크루트 이광석 대표는 "이는 해당기업과 직무에 대한 탐색없이 '묻지마 지원'을 하기 때문"이라고 해석하면서,"정작 근무하면서 느끼는 직무에 대한 어려움과 스트레스 때문에 회사를 그만두게 되는 경우가 실제로 많다"고 말했다.
▲ 평균 퇴사율, 중소기업(30.8%) > 대기업(22.8%)
퇴사율은 기업규모별로 격차를 보였다.
중소기업(30.8%)의 평균 퇴사율이 대기업(22.8%)보다 8%P 높았다. 또 퇴사율이 50%가 넘는 기업도 중소기업(28.7%)이 대기업(12.9%)의 배 이상인 것으로 나타나, 중소기업의 '신규인력 출혈'이 더 심각한 것으로 나타났다.
퇴사이유 역시 차이가 있었다.
대기업은 '중복합격(29%)'이 퇴사의 주요 원인이었지만, 중소기업의 경우 '직무와 맞지 않아서(31.7%)'가 가장 큰 원인으로 꼽혔다. 이는 대기업보다 중소기업의 묻지마 지원현상이 더 심각함을 보여주는 것.
따라서 더욱 치열해진 기업간 인재확보 경쟁에 대비하기 위해서, 신입사원들의 퇴사를 막기 위해 대기업은 중복합격이 되어도 이탈하지 않도록 회사에 대한 '로열티 제공'을, 중소기업은 실무에의 적응을 돕기 위해 '직무교육 제공'을 고려해야 할 것으로 보인다.
▲ 이탈 예방프로그램 실시 후 '퇴사자 줄어'
신입사원 이탈 예방프로그램의 실시는 곧바로 퇴사율에 영향을 주는 것으로 조사됐다. 힘들여 뽑은 인재의 이탈을 막기위해 세운 '이탈 예방프로그램'들이 실제로 효과를 거두고 있는 것.
'신입사원 이탈 예방프로그램'에 대해 조사한 결과, 10개사 중 5개사(56.4%)가 실시하고 있었으며 실시 후 퇴사율이 줄었다는 기업이 61.4%나 됐다.
현재 신입사원 이탈을 예방하기 위한 프로그램을 운영하고 있는 기업은 362개사 중 56.4%(204개사). 대기업은 67.7%가 실시하는 반면 중소기업은 38.7%에 그쳐 대기업이 중소기업보다 인재끌어안기에 더 적극적인 것으로 나타났다.
프로그램 '실시 기업'의 평균 퇴사율은 26.3%인데 반해, '미실시 기업'은 32.2%로 나타나 평균 퇴사율 차이가 5.8%P나 됐다. 또한 '프로그램 실시 후 퇴사율이 줄었다' 라고 대답한 기업이 61.4%(실시기업 158개사 중 97개사)에 달했으며, 프로그램에 대한 만족도도 평균 51.7%로 높게 나왔다.
운영중인 이탈 예방 프로그램으로는 '직무교육'이 34.5%(125개사)로 압도적으로 많아, 이탈사유가 직무에 있다는 것을 파악한 기업들이 조기진압에 나선 것으로 보인다. 그 다음으로는 '멘토링(16%)', '합숙훈련 및 단합대회'(11.6%), '사원 및 가족챙기기'(10.2%) 등을 꼽았다.
이탈방지 효과가 좋았던 프로그램은 '멘토링'(63.8%)이 가장 높았다.
'멘토링'제도는 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문 지식을 갖고 있는 사람(멘토:Mentor)이 일대일 전담으로 구성원(멘티:Mentee)을 코치하면서, 실력과 잠재력을 성장시키는 활동. 인재육성은 물론 조직문화를 강화하고 유지하는 장점이 있다.
이렇게 이탈 예방프로그램들이 실효를 거두자, 미실시 기업들도 앞으로 적극 실행할 태세. 현재 이탈예방프로그램이 없는 56.4%(204개사)의 기업들 가운데 대부분이(91.7%, 187개사)가 "앞으로 이탈 예방프로그램을 도입할 계획"이라고 답했다.
인크루트 이광석 대표는 "채용과 교육, 직무적응까지의 시간과 투자 비용을 고려하면 손실 비용도 상당하다"면서 "비용적인 측면 외에도 기업경쟁력 확보를 위해 우수인재가 충분히 역량을 발휘하고 조직에 적응할 수 있도록 인재이탈에 대해 기업들이 좀더 적극적으로 나설 필요가 있다"고 강조했다.
인크루트 개요
대한민국 대표 인터넷 취업인사 전문기업 인크루트(www.incruit.com 대표 이광석)는 1998년 6월 국내 최초로 인터넷 채용 시스템 (Internet Recruiting System) 을 개설하였다. 지난 2005년 3월 3일 ERP전문회사인 뉴소프트기술과 합병,취업 업체로서는 유일하게 코스닥에 상장됐으며, 국내 환경에 맞는 특화된 인적자원관리시스템을 개발하는 등 HRM 사업을 강화하여 취업 뿐 아니라 인사 시장까지 포괄하는 명실상부한 취업인사포털로써 입지를 굳히고 있다.
웹사이트: http://www.incruit.com
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