고양소방서, 전문강사 초빙 친절교육 실시

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2006-02-07 12:15

고양--(뉴스와이어)--고양소방서(서장 박종행)는 7일 소방서 3층 대회의실에서 소방공무원 및 의무소방원등 전 직원을 대상으로 특별정신교육 및 친절교육을 실시했다.

박종행 소방서장은 정신교육을 통해 월동기 봄철소방안전대책과 연계 기온이 상승되면서 자칫 화기취급이 소홀해 각종 재난 및 화재발생이 증가되는 추세로 직원들로 하여금 가정 내 화재예방은 물론 지역주민들의 방화의식을 제고 화재 등 각종 재난을 미연에 방지하는데 총력을 기울여달라고 당부했다.

특히 해빙기를 맞아 주택·담장·축대 등에 대한 예찰활동을 강화하여 위험요소를 서전 파악 유관기관과 공조하여 안전에 대비해 줄 것을 강조했다.

또한 일산구 장항동 소재 롯데백화점에 재직중인 생활예절지도자 1급등 다수의 자격증을 취득한 윤미영(여 41세) MVG실장을 초빙하여 소방공무원 친절교육을 실시 직원들로 하여금 큰 호응을 얻었다.

중요교육 내용으로는 △친절이란 상대방에게 배려와 관심을 갖는데서 비롯되며 민원인도 호감과 신뢰를 바탕으로 고마움을 느끼는 ‘고객응대의 중요성 인식’ △적합한 화법 학습을 통한 고객 만족 실천 △서비스 행동화교육을 통한 민원인등 만족실천 △사례를 통한 친절서비스의 행동방법 등 사회기업에서도 강조되고 있는 친절서비스실천에 대한 교육을 통해 권위주의 행정에서 벗어나 항시 친절하고 웃는 모습으로 민원인등을 대할 수 있는 기틀을 마련하는 계기가 되었다.

고양시청 개요
경기도 북서쪽에 위치하는 고양시는 평화와 미래의 중심도시로 약 109만 명의 시민이 거주하고 있다.

웹사이트: http://www.goyang.go.kr