광주시, ‘지하철민원신고센터운영’ 시민불편해소 전력
이에따라 본부 직원들을 대상으로 평소에 공사감독관련 출장을 다닐 때나 지하철을 이용할 때 등 주변을 유심히 관찰하여 시민불편사항을 사전에 파악하여 견문 보고토록 하고 또한 처리부서에서는 접수즉시 문제점을 해결하여 대시민 서비스를 향상시킴은 물론 안전한 지하철건설에 전력을 다할 계획이라고 밝혔다.
한편 지하철 건설본부는 홈페이지에 「지하철민원신고센터」코너를 신설하여 공사관련 시민 불편사항이나 지하철건설본부에 바라는 시민들의 민원사항을 신고 받아 불편사항은 우선하여 처리하고 개선사항은 적극 검토 반영하여 시민과 가까이서 호흡하는 행정을 펴나갈 방침이라고 밝혔다.
한편 지하철건설본부 관계자는 “분기별로 신고센터에 접수되어 처리된 사항들을 분석평가하여 민원처리 우수사례에 대해서는 직원들에게 적극 홍보하여 귀감으로 삼고, 부진한 사례 및 기술적인 보완사항 등은 부서간 협의에 의하여 해결책을 모색하여 시민들의 지하철 건설에 따른 불편사항을 적극 해소해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.gwangju.go.kr
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