전주시, ‘전주음식’ 안내 사이트 방문객 210,000명 넘어

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2006-02-13 11:00

전주--(뉴스와이어)--전주시가 주관하여 운영하는 「전주음식」안내 인터넷사이트 방문객수가 2006.2.10일 현재 210,000명으로 집계되었다.

지역명칭을 사용한 음식사이트(www.jeonjufood.or.kr)로는 전국 234개 자치단체 중 최초이며 최고 많은 방문객이 방문한다는 것이다. 운영 시점은 2004.1.1일로 1일 평균 이용객 숫자로 계산하면 270명씩 방문한 셈이다.

방문객1인을 비빔밥 한 그릇 가격으로만 계산한다 해도 20억이 넘는 돈이 전주로 유입된 것이며 실제 기대소득은 그 이상에 의미를 두어도 무리가 아닐 것으로 판단되며 비빔밥이 아닌 한정식의 이용객으로 계산하다면 엄청나게 지역경제 활성화에 이바지 한 것으로 자체 평가되어, 저비용 고효율 행정 혁신에도 이바지 한 것으로 판단된다.

「전주음식」사이트의 주요내용으로는 40여 음식유형에 배너를 달아 업소마다 업주인사말,영업소재지,취급메뉴,가격,예약가능여부,이메일주소,영업시간,찾아가는 약도 등을 동 영상과 함께 제공함으로서 이용자에게 찾아갈 업소의 정보를 수록 하여 쉽게 찾도록 제작하였으며 이용 손님으로부터 칭찬과 비평의 소리를 함께 게재하도록 하여 전주음식을 업으로 하는 업소 간에 선의에 경쟁에도 업주와 종사가 자연스럽게 참여토록 하여 위생업소 선진화에도 기여했으며 중요한 의미는 운영초기 보다는 이용객 숫자가 날로 증가한다는 것이며 방문자 대다수가 도내 거주자보다는 외지인들이 즐겨 방문한다는 점이며 방문객수가 많은 업소일수록 불시에 방문하여 보면 방문객 대다수 (80～90%)가 타 도시에서 찾아온 외지인 관광객이라는 것이 쉽게 파악 된다.

대표적 업소로 중앙동에 G 업소, 전동 J업소, 송천동 H업소가 대표적 업소이다. 또한 전주음식사이트에는 전주를 여행하고자하는 여행객의 편의를 도모 하고자 250여개 숙박업소에 대한 구체적 이용정보도 함께 제공되고 있다.

「전주음식」사이트의 방문객수가 200,000만명의 방문객이 방문하기 까지는 나름대로 어려움이 있었다. 2003년 최초로 시에서 동 사이트 제작운영계획을 수립하여 음식업주를 대상으로 사업설명회를 가질 당시 대부분 업주들은 미온적인 반응을 보였다 한마디로 인터넷의 실효성에 관하여 의문시 하는 분위기였으며 지금도 일부업주는 구시대 생각만하고 있다는 것이 담당자가 느끼는 솔직한 심정이며 업주들의 의식전환이 빨리되었으면 하는 바람이다.

전 인구의 3%는 부유층으로서 먹 거리, 볼거리를 즐기기 위하여 전국에 유명음식점과 관광지를 인터넷으로 사전에 정보를 수집하여 우리시의 음식점을 찾고 있는 것이 분명하다 예를 들면 삼천동 소재 전라회관(대표:정동규)의 경우 시에 제작한 전주음식사이트 덕분에 외지손님이 많이 찾아온다며 시에 고마움을 피력하였으며 시로 서는 업주의 이런 화답을 들을 때 보람을 느낀다.

더욱 재미있는 것은 위 사이트에 게재된 업소 중 어느 업소가 제일 좋으냐는 질문을 받을 때는 공무원으로서 정말 고마운 고민을 매일한다. 손님이 그런 질문을 할 때면 손님의 형태가 가족단위인지, 친구인지, 사업상 모시는 손님 인지를 구분하여 손님을 안내한다. 아마도 동 사이트의 매력 중 하나는 시가 제작한 공신력 있는 사이트이기 때문인 것으로 판단된다.

또한 위 사이트에서 제공되는 또 다른 정보는 전주의 지역특산품, 볼거리, 재래시장, 공연장, 전시관, 사적지 안내 등 관광에 필요한 자료들을 모두 있다.

항시 하는 생각이지만 바꿔야할 가장 시급한 과제는 음식업에 종사하는 업주· 종사자의 의식개선이다 그간 시는 악습과 같은 묵은 의식을 전환하기 위하여 2002월드컵 손님맞이 준비 때부터 음식업주와 종사자를 대상으로 의식 개혁차원의 친절서비스교육을 알차게 진행하고 있으나 아직도 이를 깨치지 못한 업주를 대할 때면 한심한 생각이 든다. 의식을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 돈이 보이는 데도 구태(오면 오고 안 오면 마는 불친절 행태) 가 여전한 것을 지켜보는 우리내 마음은 참으로 답답하기만 하다.

이번 기회를 빌어 당부하고자 하는 것은 손님을 친절히 대하자는 것이다. 가족처럼 친구처럼 대하는 친절은 곳 최고의 경쟁력이라는 것을 잊지 말고 복장에서 부터 친근감이 있는 부드러운 말씨까지 말이다.

웹사이트: http://www.jeonju.go.kr