우정사업본부, 2006년 6시그마 활동 Kick off
본 행사에서는 2005년 우수관서(전남체신청) 시상 및 2006년도 6시그마 추진계획 발표를 비롯하여 GE케피탈코리아 이주형 6시그마 팀장의 “GE의 성공 노하우와 6시그마 추진사례” 발표와 KAIST 산업공학과 박상찬 교수의 “6시그마의 국내외 동향과 성공전략” 특강 등 다채롭게 진행되었으며, 참석자 전원은 6시그마 경영혁신 활동을 적극 추진하여 고객 서비스 수준을 향상시키고 국민들로부터 더욱 사랑 받는 우정사업본부가 될 것을 다짐하는 결의문을 채택 하였다.
우정사업본부는 2006년도 6시그마 혁신과제 수행을 통해 4조원의 매출과 702억원의 경영수지 흑자를 목표로 하고 있으며, 택배 당일 픽업률 향상, 콜센터 대기시간 단축 등 고객 서비스 수준을 획기적으로 개선하여 8년 연속 공공서비스 분야 고객만족도 1위를 달성하고, 2006년 말까지 혁신활동을 선도할 MBB(마스터 블랙벨트) 10명, BB(블랙벨트) 110명, GB(그린벨트) 180명 등 총 520명의 개선전문가를 양성할 계획이다.
진대제 정보통신부 장관은 격려사에서 “민간기업에서도 성공하기 쉽지 않은 6시그마 경영기법을 2년여의 짧은 기간동안에 성공적으로 추진하여 정부부처, 지방자치단체, 공기업 등의 벤치마킹 대상이 되는 등 공공부문 경영혁신을 선도해 나가는 수준으로 성장한 것은 본부장을 비롯한 모든 직원들이 변화와 혁신에 대한 강한 의지와 노력의 결과”라고 치하하며 “앞으로 우정사업의 특성과 경영환경에 맞는 우정사업형 6시그마로 발전시키기 위해서는 전사적 혁신문화를 체질화시켜 줄 것”을 당부하였다.
우정사업본부는 지난 2년간 253개의 6시그마 과제를 완료하여 업무프로세스의 효율적 개선과 낭비요소를 제거하여 380억원의 재무성과를 올렸고, MBB 2명과 BB 61명 등 230명의 개선전문가를 양성한 바 있다.
웹사이트: http://www.koreapost.go.kr
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6시그마팀장 이창구 02-2195-1170
우정사업본부 경영정보과 홍보담당 최성열 02-2195-1165
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