리니지, 회원가입시 휴대전화 인증도입
리니지 명의도용 신고 현황
명의 도용된 계정 중 하나의 메일 주소로 다수의 계정이 생성된 경우, 엔씨소프트는 피명의도용자의 해지 요청 이전이라도 경찰과의 협의 하에 관련 자료를 수사 협조목적으로 일시 보관하고 있습니다. 따라서 경찰 수사관련 계정은 명의도용 된 당사자가 삭제를 하지 않았음에도 계정이 삭제된 것으로 보여지고 있습니다. 해당 주민등록번호가 도용되신 분들의 오해 없으시길 바라며, 엔씨소프트는 이번 사건이 경찰의 조사를 통해 명백하게 밝혀지기를 바라고 있습니다. 엔씨소프트는 어떠한 개인정보도 특정한 목적과 필요에 의해 임의적으로 삭제하거나 보유하지 않습니다
2. 가입 해지 과정에서의 불편 최소화를 위해 최선을 다하겠습니다.
현재 별도의 증빙서류 제출 없이 가입 해지 신고를 처리하고 있습니다.
다만 ▶피해자 여러분의 명의가 도용되었음을 명백히 확인하고, ▶타인계정에 대한 악의적 삭제 시도를 방지하며, ▶앞으로 엔씨소프트 서비스 이용을 위한 회원가입에 무단 도용되지 않도록 하고자, ‘주민등록번호’ 및 ‘주민등록증 발급일’ 등을 전화나 이메일로 확인하고 있습니다. 이 모든 과정에 대해서도 빠른 개선을 위해 모든 노력을 기울이겠습니다.
3. 리니지 회원 가입시 휴대전화 인증 제도를 도입했습니다.
엔씨소프트는 명의도용 재발 방지를 위해 다양한 방안을 마련 중이며, 리니지 신규 계정 생성시 휴대전화 인증을 실시합니다. 휴대전화 인증은 회원가입 시 기입한 개인정보에 대해 다시 한번 확인을 거치는 과정으로, 회원가입 마지막 단계에서 휴대폰으로 보내진 인증번호를 입력하는 방식입니다. 휴대폰으로 보내진 인증번호와 가입자가 입력한 번호가 일치해야 회원 가입이 완료되며, 휴대전화 한 개당 5회까지로 횟수가 제한됩니다.
4. 23일까지 집계된 누적 명의도용신고자수(신고건수)는 131,170건, 해지된 계정수는 246,402개 입니다.
웹사이트: https://www.nc.com
연락처
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윤진원 과장(02-2186-3362 / 017-709-8216 )
이화수 과장(02-2008-6945 / 016-236-9730 )
송수영 과장(02-2008-7498 / 010-6201-3796)
민지선 대리(02-2186-3382 / 011-472-7813 )
이원미 대리(02-2008-7499 / 017-261-7663 )
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10월 2일 11:40