울산시 소비자보호센터, 가구 구입시 ‘배달 전 취소’해도 위약금 물어야

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2006-03-06 08:56

울산--(뉴스와이어)--울산시 소비자보호센터(센터장 박규훈)는 가구 구입시 배달 전에 취소할 경우 대금의 10%한도 내에서 계약금을 돌려받지 못한다는 소비자피해보상규정을 알지 못해 계약금을 받지 못하는 사례가 있다며 소비자들의 주의를 당부했다.

피해사례) 남구에 거주하는 서모씨는 어린이 가구세트를 150만원에 구입하기로 하고 계약금으로 10만원을 지급했다. 그러나 가구가 배달되기 전에 해지를 통보했는데 업체에서 계약금 외에 추가로 위약금을 요구했다.

소비자보호센터 관계자는 가구 구입시 배달 전에 취소하면 대금의 10% 한도로 계약금이 위약금이 되므로 가구 구입을 취소할 개연성이 높은 경우에는 계약금을 적게 지급하는 것이 좋다고 말했다.

이와 함께 업체에서 추가로 위약금을 요구하더라도 계약금 이상을 지급할 필요가 없으며 계약금이 20만원을 초과하고 3개월 이상 할부인 경우에는 할부거래법이 우선적으로 적용되어 전액 취소할 수 있다고 강조하고 만일 계약금이 20만원을 초과하는 경우에는 신용카드 할부로 결재하는 것이 현명한 소비생활이라고 말했다.

또 계약금을 지급한 후 계약한 날로부터 24시간이내에 계약금을 돌려 받을 수 있다고 생각하는 소비자들이 많으나 일단 계약이 성립하고 계약금을 지급한 이후에는 업체의 고객관리 차원에서 계약금을 환불해주는 것이 아니라면 계약금을 돌려받을 수 없다는 것을 명심해야 한다고 밝혔다.

한편 2005년 가구 구입 후 배송 전 취소관련 문의는 총 50건이었으며 2006년에는 현재까지 11건이 접수됐다.

울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.

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