전남도, 도 단위 광역자치단체로는 ‘최초 콜센터 유치’

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2006-03-09 14:37

무안--(뉴스와이어)--전남도가 도 단위 광역자치단체로는 전국 최초로 콜센터를 유치해 주목받고 있다.

박준영 전남도지사와 엠보이스 김유승 사장 등 컨소시엄 구성 4개사 대표자는 10일 전남도 동부출장소에서 순천지역에 콜센터를 구축·운영하는 투자협약을 체결한다.

특히 이번 콜센터 유치는 전국 도 단위 광역자치단체로는 처음있는 일이어서 더욱 관심을 모으고 있다.

이번에 투자협약을 체결하는 순천지역 콜센터는 주관사인 ‘엠보이스’와 ‘애스펙트(시스템)’, ‘데이콤(통신인프라)’, ‘인프리 커뮤니케이션(마케팅 및 운영)’ 등 4개사로 컨소시엄 구성을 통해 우선 100석 규모의 콜센터를 구축·운영하게 된다.

특히 이번 컨소시엄에 참여한 ‘애스팩트’는 콜센터 기술의 핵심인 인·아웃바운드 시스템을 세계 최초로 개발, 45개국 1천8백여개 업체에 이를 공급함으로써 연간 약 1조원의 매출을 올리고 있는 미국계 글로벌 리딩 기업으로 알려져 있다.

이 업체의 참여로 인해 전남지역 콜센터 사업의 성공가능성을 높여 주고 있는 등 순천 콜센터에 대한 관련 업계의 관심이 매우 고조되고 있는 상황이다.

도는 콜센터 유치를 위해 그 동안 센터 입주가 가능한 건물을 확보하고 지난해 4월엔 서울 투자설명회, 컨퍼런스 참여, 언론홍보 등을 통해 전남지역 콜센터 투자환경을 적극 홍보했다.

이와 병행해 콜센터 유치에 따른 타깃기업을 발굴하고 방문상담 등 유치활동을 적극 전개해 왔다.

이번에 투자협약을 체결한 콜센터는 올 상반기 중으로 완공될 예정이고 이 센터가 본격 가동될 경우 순천을 중심으로 한 동부권에 2～30대 젊은 여성 150～200여명의 고용효과가 뒤따를 것으로 기대되고 있다.

도는 앞으로 도내 기업과 엠보이스 등 컨소시엄 업체들과의 적극적인 제휴를 통해 내년까지 여수권과 목포권에도 300석 규모의 콜센터를 구축·운영할 계획이다.

도는 콜센터에 대한 수요가 보험, 카드 등 금융 관련 업종에서 행정, 제조업 등 다양한 산업으로 확대 창출되면서 콜센터업에 신규 진출하거나 지방으로 확장 이전하려는 업체가 계속적으로 증가할 것으로 전망하고 있다.

이에 따라 도는 이들 업체들을 적극적으로 유치하기 위해 콜센터 장소를 사전 확보하고 지역 내 대학에 콜센터 학과를 신설하는 등 맞춤형 기업유치 전략을 더욱 공격적으로 추진할 계획이다.

한편 박준영 지사는 이날 협약체결식에서 인사말을 통해 콜센터에 대한 집중 육성의지를 밝힐 예정이다.

전라남도청 개요
전라남도청은 200만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 이낙연 도시자가 도정을 이끌고 있다. 전남도는 동북아 물류·관광·미래산업 선도지역을 만들어 가겠다는 비전을 삼고있다.

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