경북도, 민원실에서 ‘해외민원 무료번역 Service’

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2006-03-10 15:01

대구--(뉴스와이어)--경상북도에서는 도내에 거주하는 외국인과 해외동포가 호적등초본, 제적등초본, 가족찾기, 취업알선 의뢰 등 각종 민원서류를 신청·접수·발급의뢰 하고자 하나 국적별 다양한 외국어 사용과 민원서류의 한글 표기로 인해 민원인들이 민원신청에 있어 경제적·시간적 어려움을 호소하고 있으나 도 및 시·군 민원실에 전문인력 부족으로 민원처리가 지연되는 등 민원인의 불편을 초래하고 있어 민원인이 체감할 수 있는 고품질의 민원행정 서비스를 위해 국제통상과 외국어 지원팀과 연계하여 『해외민원 무료번역 Service』를 2006. 3월부터 원-스톱 민원처리가 될 수 있도록 시행하고 있다.

대상민원과 신청 방법은 대상민원은 호적등초본, 제적등초본, 가족찾기, 모국방문, 토지조회, 취업의뢰, 안부편지 등으로 신청방법은 거주지와 가까운 도 및 시·군 민원실에 직접 방문신청 하거나 도 홈페이지 전자민원 또는 fax(053-950-3007)로 신청하면 번역된 민원을 민원인에게 제공된다.

또한, 고객만족의 역동적인 민원행정 서비스를 위해 경상북도에서는 지금까지 여권발급 기간(법정기한 8일→ 5일이내) 단축, 민원사무 처리기간 단축, 도 홈페이지 전자민원서비스 제공, 민원처리 문자서비스제공, 생활민원 도움코너 운영 등을 민원행정 역점시책사업으로 발굴하여 추진한 결과 우리도를 찾는 민원들로부터 많은 격려와 찬사를 받고 있으며, 또한, 민원사무 처리기간 단축은 2005년도에 행정자치부 지방혁신사례로 선정되어 타 지방자치단체에 전파된바 있다.

경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.

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