시큐아이닷컴, 전 임직원이 고객현장 방문하는 ‘한방향 경영’제도 시행
시큐아이닷컴의 ‘한방향경영’은 전 임직원이 고객과 접하면서 현장의 활동을 경험함으로써 현장의 고충을 체험하고 현업부서와 연구개발부서 및 지원부서간의 상호 이해의 폭을 넓혀, 커뮤니케이션을 활성화 함으로써 전 임직원이 하나의 목표를 향해 함께 노력하는 문화를 강화하기 위한 경영혁신 운동이다.
현재 시행 2주째에 접어들고 있는 ‘한방향경영’은, 고객들로부터 높은 호응을 받고 있는데, 여러 고객사로부터 "이렇게 적극적인 고객지원을 해주는 곳은 처음"이라는 칭찬을 받을 정도이다.
시큐아이닷컴 오경수 대표는 “지속적인 IT불황을 극복하기 위한 모든 해답은 고객이 있는 현장에 있다.”라며, “한방향경영은 현업부서와 지원부서간 공감대를 확대하여 조직 역량을 강화하는 한편, 모든 생각의 시작과 끝을 고객이 있는 현장에서 찾음으로써 업무 효율 및 고객 만족도를 증진하고 궁극적으로 기업경쟁력을 제고하기 위한 것이다.”라고 덧붙였다.
또한, 이와는 별도로, 영업력 확대를 위해 외부 전문가를 자유계약관계로 영입하는 “영업전문가제도”를 도입하여 운영하고있다. 영업전문가는 시큐아이닷컴의 솔루션 영업이 가능한 외부 인력이라면 특별한 제한없이 선발되어 운영되며 영업 실적에 따른 인센티브를 제공받는다.
웹사이트: http://www.secui.com
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2009년 5월 12일 09:39