현대차, ‘해외 우수정비사 한국 연수’ 실시

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현대자동차 코스피 005380

2004-10-20 10:21

서울--(뉴스와이어)--현대자동차(대표:鄭夢九회장)는 해외 브랜드 이미지 강화와 고객만족 향상을 통한 판매지원 활동을 강화하기 위해 해외 우수 정비사들의 한국 연수를 실시한다고 20일 밝혔다.

금번 「해외 우수정비사 초청」은 ‘03년부터 1년간 소정의 교육 과정과 엄격한 정비사 등급시험을 통해 전세계 50개국 500여명의 해외 우수정비사를 선발하였으며 그 중 스페인 등 20개국 60명의 최우수 정비사를 초청, 아산공장, 민속촌, 본사 및 서비스센터 등을 방문하여 현대차에 대한 자긍심 고취와 함께 해외 고객만족도 향상 교육을 받는다.

현대자동차 관계자는 “한국 문화체험과 공장 견학이 포함된 본 행사를 통해 해외우수정비사들의 현대차 자긍심 고취와 브랜드 로열티 향상이 기대되며 아울러 고객 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 사료된다”라고 말했다.

현대차는 No. 1 고객만족을 달성하기 위해 서비스 각 부문을 대상으로 체계적인 서비스 교육 프로그램을 개발하여 순차적으로 실시하고 있으며, 내년부터는 현장에서 고객과 직접 접촉하는 정비상담 요원 및 영업 직원에 대해서도 확대 실시할 예정이다.

현대자동차 개요
현대자동차는 국내 최초로 독자 모델 포니를 개발하며 대한민국 자동차 산업의 선구자 역할을 해왔다. 세계 200여 개국에 자동차를 수출하고 글로벌 생산기지를 건설해 세계적인 자동차 메이커로 자리매김했다. 세계 최초 양산형 수소차를 출시하고 프리미엄 브랜드 제네시스를 론칭해 시장을 확대하는 한편, 선도적 자율주행과 커넥티비티 기술을 바탕으로 미래 모빌리티 산업을 견인하고 있다.

웹사이트: http://www.hyundai.com