대전시, 체소비자 피해 중 청소년 21%

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2006-03-14 10:47

대전--(뉴스와이어)--대전광역시는 청소년소비자의 피해 예방홍보 리플렛 5,000부를 제작해 학교, 소비자 단체, 청소년 관련 단체, 구 등에 배부했다.

대전시 소비자 생활센터에서 2005년도의 소비자의 1,484건 상담건수 중 학습교재, 정보통신기기, 교육서비스 등 청소년상담이 308건으로 전체의 20.7%를 차지했으며, 올해 1, 2월 두달간 총 241건의 상담중 청소년관련 상담은 51건(21.2%)으로, 청소년 소비자층 및 부모들의 주의가 요망된다.

청소년 소비자 피해는 새 학기를 맞아 신입생을 상대로 학습교재 등을 반강제적으로 구입토록 권유해 발생하며 성인에 비해 상황판단 및 사후 대처 능력이 취약한 점을 악용, 피해 건수가 점차 증가하는 추세다.

신학기때 빈번하게 발생하는 청소년대상 소비자피해 사례들이다. 대전시는 청소년 소비자 피해를 사전에 예방하기 위해 홍보 리플렛을 제작 배부했다. 홍보 리플렛에는 청소년 소비자 피해사례와 문제 발생시 처리방법, 피해 예방법, 계약할 때 체크포인트, 소비자상담 기관 안내 등을 수록, 사전 예방과 사후 처리 등을 할 수 있도록 안내했다.

사례1
휴학생 김모씨, 휴대폰을 통해 전자상거래관리사 자격증과정을 등록하라는 권유를 받았다. 곧 군입대를 해야 하기에 거절했는데 5일만에 교재가 배달되었다.

사례2
대학생 박모양, 인터넷 검색을 하다가 영어공부에 관한 무료샘플 교재를 준다는 광고를 보고 신청했다. 그러나 배달된 것은 샘플교재가 아니라 완제품이었다. 회사에 항의했더니 영어공부할 것을 계속 권유하며 시일을 끌고 있다.

대전시의 관계자는 “설문조사를 이유로 이름과 주소, 휴대폰 번호를 알려달라고 했다가 이를 악용하는 사례도 많다”며 “문제가 발생하면 전문 상담기관과 상담해줄 것”을 당부했다.

대전광역시청 개요
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