청주시, ‘5S 친절운동 전개’ 감동행정 구현

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2006-03-20 10:15

청주--(뉴스와이어)--상당구 탑대성동(동장 연규재)에서는 고객 중심의 친절 마인드를 확립하고 시민감동의 민원행정을 실천하기 위해 민원발생을 제로화하자는 5S 친절운동을 전개해 감동 행정을 구현하기로 했다.

탑대성동에서는 지난 3월 2일부터 동 특수시책으로 5S운동 □Stand(일어나서 맞이하기) □See(부드러운 눈으로 바라보기) □Smile(웃음으로 대하기) □Speed(신속하게 응대하기) □Satisfacion(만족시키기) 의 5가지 실천사항을 정해 추진하기로 했다.

이에 따라 민원처리 공무원으로서 버려야 할 자세 및 지녀야 할 자세 등이 열거된 민원응대자세 점검표를 모든 직원들에게 나누어 주고 업무개시 전 수시로 숙지하며 민원응대 연습을 실시해 민원인이 방문에서 용무를 마칠 때까지 친절하고 완벽한 처리로 민원에게 만족을 줄 수 있도록 자체 점검을 실시하고 있다.

연규재 동장은 “따뜻한 새봄을 맞아 전직원이 새싹을 피우는 마음으로 자세를 가다듬고 대민 친절봉사에 더 한층 채찍을 가하기로 했다”며 “매주 자체적으로 민원응대 교육을 실시하고 직원 상호간 자체평가를 실시해 전직원에 대한 실적을 공개하고 친절우수 공무원에게는 각종 표창 우선 추천, 문화상품권 등 각종 인센티브를 제공해 열심히 일하는 공직 풍토를 조성해 나가겠다”고 밝혔다.

청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.cjcity.net