대구시, 컨택센터 기업 현장방문 애로사항 청취

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2006-03-23 16:10

대구--(뉴스와이어)--대구시는 수도권 컨택센터들이 대구로의 이전 및 관심이 높아지고 있는 가운데 컨택센터 업무현장에서 기업들의 애로사항과 산업발전을 위한 간담회를 오는 3월 24일 오전 10시 45분 LG텔레콤 동부대구고객센터(신천4동 소재)에서 조해녕 대구시장 주재로 개최된다.

이날 오전 10시 45분경 조해녕 대구시장은 컨택센터 현장을 방문하여 상담원들의 노고를 격려하고, 이어서 11시부터는 간담회를 주재 기업경영진들의 기업애로사항을 청취할 예정이다.

간담회 자리에는 컨택센터 전문업체인 대성글로벌네트웤을 비롯한 SK텔레콤, 인터파크, 삼성전자, KR, KTF 등 12업체가 참석하고 지원기관으로서 대구지방노동청 종합고용안정센터, 영진전문대, 대구경북연구원에서 관계자들이 참석하여 기업 애로사항에 대한 답변을 할 예정이다.

대구시는 2월중에 LG텔레콤 컨택센터 200석을 비롯한 수도권의 콜센터 4개업체 600석을 유치 확정한 바 있다.

대구시는 앞으로도 시장이 직접 주요 시정 추진현장의 확인 행정을 실시하여 시정의 누수를 예방하고, 시민들의 신뢰를 증진하는 한편 기업체의 애로사항을 파악하여 시정에 반영하는 등 기업하기 좋은 도시 구현을 위해 가능한 모든 노력을 기울일 계획이다.

-기업 컨택센터 현장방문 계획-
방문개요
일 시 : 2006. 3. 24(금) 10:45 ~ 13:00
장 소 : LG 텔레콤 동부대구고객센터 (신천4동 소재)
참 석 : 18명
- 시(3) : 시 장, 경제산업국장, 투자유치단장
- 기업체(12) : LG카드(주)외 11개 업체 지역본부장 (c/s본부장)
- 유관기관(3) : 지방노동청 종합고용안정센터, 영진전문대, 대구경북연구원

주요내용
컨택센터 현장시찰 및 상담원 격려
컨택센터 운영의 애로사항 청취 및 토의, 답변
오 찬

진행일정
10 : 35 : 시청출발
10 : 45 : 현장도착 (LG텔레콤)
10 : 45 ～11 : 00 : 컨택센터 상담현장 방문, 격려
11 : 00 ～12 : 00 : 간담회 (시장님 주재)

대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.

웹사이트: http://www.daegu.go.kr