창원시, 시내버스 종사자 순회친절교육 실시

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2006-03-27 13:57

창원--(뉴스와이어)--창원시는 대중교통인 시내버스의 대 시민 서비스 향상을 위해 지난달 24일부터 이달 27일까지 한 달여간 관내 3개 시내버스 업체 운수종사자 382명을 대상으로 순회 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 공동배차로 인해 이용객들에게 소홀해지기 쉬운 운전자들의 마음을 가다듬게 하는 계기가 됐으며, 직접 현장을 찾아가는 교육으로 시간과 경비를 줄임으로써 효율적인 교육이 됐다.

교육내용도 실제상황을 체험할 수 있도록 서비스 만족도 결과 확인을 비롯, 시민이 칭송하는 친절기사 소개, 친절ㆍ불친절 사례, 법규위반 제재사항 주지, 운전자 준수사항 안내, 2006년 교통업무 소개, 건강상식 등으로 알차게 짜여져 좋은 반응을 얻었다.

시는 교육 후 설문조사를 실시하는 등 운전자들의 의견을 폭넓게 청취, 검토를 거쳐 개선할 점은 과감히 고쳐나가기로 했으며, 정기적인 교육과 수시 친절교육을 꾸준히 실시해 사랑받는 대중교통이 되도록 할 계획이다.

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