산자부, 名品정책을 위해 조직을 개편키로
이에 따라 지난 93년 상공부와 동력자원부의 통합 이후 큰 변화 없이 유지되던 조직이 대대적으로 개편될 예정인 바,
①결재단계의 축소를 통한 의사결정체계의 효율화, ②고객지향과 성과중심형 조직문화의 구현, ③정책수요의 변화에 부응한 조직 운영 등 세가지 방향으로 구체적인 개편안을 마련하여 늦어도 5월초까지 조직개편이 마무리될 것으로 보인다.
이날 연찬회에서 산자부 간부들은 현재의 정책과 업무방식에 관해 스스로 반성하기 위한 토론을 한 결과,
“직급별 간부들도 일반적 지휘업무가 아닌 고유의 어젠다를 갖는 고유미션제 실시”, “정보화와 지식관리를 통하여 보다 좋고 효율적인 방식으로 정책의 수립 및 집행”, “불필요한 업무는 과감히 버리고 고객들이 원하는 새로운 가치의 창출” 등 정책품질과 행정의 효율성을 높이기 위해 노력할 것을 다짐하고,
특히, “산자부가 빨리 망하게 될 이유”라는 주제로 이색적인 자체반성을 통해 단기적이고 이벤트성 정책과 공급자 위주의 일방적 정책을 추진했던 현재까지의 관행을 반성하고, 중장기적인 안목에서 브랜드화할 수 있는 名品정책을 추진키로 하였다.
한편 이날 연찬회에 연사로 초청된 구 상공부 출신 박인구 동원 F&B 부회장은 기업을 운영하는 과정에서 실제로 겪었던 우리나라 행정의 문제점을 사례를 들어 소개하면서,
“식당에서 손님이 짜다면 짜다”란 말이 있듯이 고객이 만족하지 못하는 정책은 실패한 것이라고 지적하고,
산자부 간부들에게 기업현장의 목소리를 들어서 고객이 만족하는 정책을 만들고 목적대로 집행되는지 철저히 관리할 것과, 순환보직 인사를 타파하여 공무원들이 관련분야에서 최고의 전문가가 되도록 인사제도를 운영해야 한다고 충고하였다.
정세균 장관은 산자부 간부들에게 수요자와 고객중심의 사고를 가질 것, 전략적으로 목표를 설정하고 철저히 관리할 것, 자원의 투입(Input)이 아닌 고객 입장에서의 성과(Outcome)를 높이는데 모든 노력을 다해 줄 것을 당부하였다.
* 참고 : “산자부가 빨리 망하게 될 이유” 토론내용 (별첨)
(참고)
산자부 혁신연찬회 주요토의 내용
(산자부가 빨리 망하게 될 이유)
□ 현행 산자부 정책과 업무방식의 문제점
① 산자부는 새 옷을 너무 좋아해 !
* 정책의 연속성과 일관성보다는 유행에 민감한 정책을 추진
② (주)산업자원 기획사, 이벤트성 행사와 정책만 넘친다!
* 설익은 탁상공론 정책, 되거나 말거나 발표부터! 민간기업이나 협회를 들러리 세우기
③ Of the MOCIE, By the MOCIE, For the MOCIE!
* 고객의 요구보다는 공급자 중심적으로 산자부 입맛에 맞는 정책을 추진
④ 메뉴는 많은데 먹을게 없어 !
* 업무영역은 넓으나, 제대로 하는 일이 없다.(계획집행 및 마무리가 취약)
⑤ 꽃놓고 수놓은 화려한 보고서, 그 이면은?
* 장차관 보고를 위한 격식 찾다가 타이밍 놓치고, 예쁜 보고서는 많아도 좋은 보고서는 없다
⑥ 나도 혼자서 고생했으니, 너도 겪어라 !
* 부실한 업무 인수인계와 반복되는 시행착오
□ 개선해야 할 방향
① 10년이 지나도 품질에 변함없는 한결같은 名品정책을 만들자!
* 중장기적인 안목에서 정책 기획, 집행, 평가, 환류를 체계적으로 추진
② '행사'하지 말고 '정책'을 하자!
* 행사할 시간에 정책 현장속으로 뛰어들자
③ Of the Client, By the Client, For the Client
* 고객의 입장에서 정책을 만들어 집행하자.
④ 하나를 하더라도 제대로 하자 !
* 선택과 집중에 의한 내실있는 정책을 추진
⑤ 1페이지 보고서 활성화
* 핵심결과 위주의 간결한 보고문화 정착으로 업무 효율화
⑥ 일기를 쓰자 !
* 업무표준매뉴얼 작성, 정책실명제, Mentor 제도 도입 등으로 충실한 업무 인수인계와 이력관리를 하자!
웹사이트: http://www.mke.go.kr
연락처
산업자원부 혁신기획관실 과장 권평오, 서기관 안세진 (2110-5244)
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2013년 1월 9일 15:38
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