전북도, 도청 직원 친절교육 실시
이날 교육은 대민서비스 마인드 제공을 위한 고객만족 경영의 필요성에 대한 강의와 전화 응대요령, 민원인 안내 및 대화기법 등 직장예절에 대하여 청원들이 직접 실습하는 시간을 가졌다.
진춘섭 도 총무과장은 앞으로도 도민들에 대한 행정 서비스의 질을 높이기 위하여 교육뿐만 아니라 전화친절도 조사 등을 지속적으로 실시하여 공직자 친절운동이 생활화 되도록 할 것이라고 하였다.
<강사약력>
- 성 명 : 백 신 영(1977. 1. 15일생)
- 소 속 : 농협중앙회 수신부 CS 추진팀
농협 서비스 아카데미 전임강사
- 학 력 : 고려대학교 중어중문학과 졸업
- 출 강 : 농협교육원, 파고다외국어학원, 애경백화점 문화센터, 한성전문학교, 일반관공서 다수
- 자 격 증 : 전문 강사 ICPI 2급 자격증, 레크레이션 2급 지도자 자격증
전라북도청 개요
전라북도청은 186만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 송하진 도시자가 도정을 이끌고 있다. 송하진 도지사는 한국 속의 한국, 생동하는 전라북도를 토대로 안전하고 건강한 사회, 창의롭고 멋스런 문화, 알뜰하게 커가는 경제, 따뜻하고 정다운 복지, 아름답고 청정한 환경을 도정방침으로 정했다.
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