영업사원 3명중 2명 “영업 포기 충동 느꼈다”
▼ 영업사원 3명 중 2명이 “그만두고 싶은 충동 있었다” = 영업교육 전문사이트 세일즈프로(www.SalesPro.co.kr)가 영업사원 1064명을 대상으로 ‘영업을 시작한 뒤 그만두고 싶다고 생각한 적이 있었나’를 묻는 설문조사를 실시한 결과 응답자의 68%가 ‘그렇다’고 답했다.
그만두고 싶었던 이유에 대해서는 ‘단순한 심적 스트레스’가 36%로 가장 많았고 ‘영업실적 목표달성에 대한 압박’(25%)이 그 뒤를 이었다. 그만큼 퇴사를 고려할 정도로 영업사원이 겪는 정신적인 고충이 상당하다는 의미의 반증이다.
이밖에 ‘고객과의 관계에서 오는 문제’(12%) ‘불안정한 급여체계 등 경제적 문제’(9%) ‘영업 노하우, 스킬 부족’(7%) ‘직장상사나 동료와의 마찰’(4%) ‘잦은 이동, 술자리 등으로 인한 체력의 한계’(3%) 등을 꼽았다.
그러나 ‘그만두고 싶다고 생각한 적이 없었다’는 응답도 전체의 32%를 차지했다. 이들은 ‘적성에 맞고 성취감과 자부심을 느낀다’(38%) ‘미래에 대한 비전이 있다’(30%) ‘충분한 보상과 대우가 있다’(30%)고 여기고 있었다. 같은 업종에 종사하면서도 그만 두고 싶은 적이 있다는 영업사원과 정반대의 시각을 보인 것이다.
▼ 영업 스트레스 이렇게 극복해라 = 영업 스트레스를 방치하면 자칫 ‘슬럼프 - 매출하락 - 자신감 상실 - 영업포기’로 이어질 공산이 크다. 하지만 영업을 하는 사람이면 누구나 겪을 수 있는 자연스런 현상임을 인식하고 이를 슬기롭게 해결하려는 노력이 수반된다면 얼마든지 극복 가능하다는 게 전문가들의 조언이다.
엑스퍼트컨설팅 천영주 컨설턴트는 “영업 스트레스는 성공 영업을 위해 착실히 밟아나가야 할 하나의 계단 쯤으로 여기는 유연한 자세가 필요하다”며 “일을 미루지 말고 계획성 있게 처리하고 음주 대신 운동 등 건전한 취미생활을 즐기는 등 자신만의 스트레스 관리 능력을 개발해야 한다”라고 조언했다.
한편 세일즈프로는 영업사원들의 사기 진작을 위해 매년 4월 9일과 8월 9일을 영업인의 날 (사구팔구 데이)로 지정, 홈페이지 방문자들을 대상으로 다양한 경품행사를 진행하고 있다. 오는 16일까지 ’4.9 Day’ 이벤트 행사에 참여하면 추첨을 통해 제이드가든 식사권, 토니로마스 식사권, 포토큐브 무료사진인화권 등 푸짐한 상품이 제공된다.
엑스퍼트컨설팅 개요
엑스퍼트컨설팅은 1994년 6월에 설립되어 현재는 HRD, HRM 컨설팅 및 NCS, 집체교육, 원격교육, 이러닝, 출판사업, 채용컨설팅, 연수원 사업 등 다양한 영역에서 사업활동을 전개해 오고 있다. 지난 23년 동안 축적해온 노하우를 기반으로 고객사의 경쟁력 향상에 이바지하고 있다. 특히 170명의 HR 전문가 및 산업 전문가 그룹이 고객에게 최적화된 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 연구개발을 하고 있다. 엑스퍼트컨설팅이 컨설팅 등 서비스를 제공해드리는 고객사 수는 연평균 500여 조직으로 인적자원 솔루션 개발 파트너로 가장 먼저 찾고 있는 컨설팅 기관이며, HR 전분야에 걸쳐 연간 3,000 건 이상의 프로젝트 노하우로 조직의 실질적인 성과향상을 지원해드리기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.exc.co.kr
연락처
(주)엑스퍼트컨설팅 세일즈프로사업팀 양준모 매니저, 02-538-2221, 이메일 보내기
