조달청, 한단계 높은 고객만족을 위해 팀별 사명선언 제정·시행

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2006-04-10 10:03

대전--(뉴스와이어)--조달청(청장진동수)은 최근 기업형 정부기관에 걸맞는 최고의 구매서비스 제공과 브랜드화를 위해 파격적인 행보를 보여 주목을 받고 있다.

조달청은 최소 조직단위인 팀별로 수차례의 토론을 통해 만들어진 ‘팀별사명선언문(Mission statement)’을 제정해 선포했다고 밝혔다.

이는 구매전문기관으로서 조달청의 브랜딩파워(Branding power)를 강화하고, 본부장-직원간 공유(Consensus)를 통해 한 단계 높은 고객서비스 제공을 위한 구매프로세스 혁신의 일환으로 추진한 것이다.

민간기업과 공공조직 모두 이제까지 조직전체에 대한 미션(Mission)을 만들어 운영하고 있지만 조달청처럼 ‘팀별사명선언문’을 제정·선포한 사례는 정부기관은 물론 민간부분에서도 사례가 드물다.

조달청은 또 구매사업본부장이 본부직원들을 대상으로 1/4분기 사업실적 등 전반적인 사항을 직접 브리핑하고 직원들에게 협조를 구하는 ‘2006년 1/4분기 조달사업설명회’도 추진했다.

본부장이 직접 직원들을 대상으로 분기별 추진실적을 설명하고 앞으로 계획에 대한 협조를 구하는 일은 대단히 파격적인 일로 상명하복에 익숙한 공직사회에서는 신선한 충격(?)으로 받아 들여지고 있다.

조달청 염재현 구매사업본부장은 “이번 팀별 사명선언 제정과 사업설명회 개최 등 일련의 행사에 대한 의의를 구매 전문성과 추진력, 자기발전을 위한 쌍방향 의사통로 확보 등 조직분위기 조성에 더 큰 의미가 있다”고 말하고 “앞으로도 우리청 비전인 ‘고객이 만족하고 세계가 인정하는 일류 조달기관’을 위해 공공조달시장의 진정한 관리자(Watch-dog)로서 구매역량을 강화해 나갈 것” 이라고 밝혔다.

조달청 개요
공공기관이 필요로 하는 물자를 구매하고 시설공사의 경우, 계약을 관련 업체와 연결해줌으로써 공공기관의 사업 수행을 지원하는 정부기관이다. 기획재정부의 외청으로 대전 정부청사에 본부를 두고 있다.

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