강원도, ‘여권택배발송서비스제’ 시행

뉴스 제공

2006-04-13 14:48

춘천--(뉴스와이어)--강원도는 도청 방문 없이 집에서 여권을 받아볼 수 있도록 「여권택배발송서비스제」를 시행하기로 했다.

그동안 민원인이 여권발급 신청 후 발급된 여권수령을 위해 도청이나 시군청 민원실을 재방문해야 하는 번거로움이 있었으나, 택배서비스를 이용할 경우 집에서도 편안히 받아 볼 수 있어 생업에 바쁜 직장인이나 원거리 민원인들에게 크게 호응을 얻을 전망이다.

택배제도를 이용하려면, 여권신청 시 택배신청서에 받을사람의 이름과 주소를 기재하여 제출하면 되며, 발급 후 24시간 이내 배달되고 수수료는 3,000원으로 수령시 지불하면 된다.

또한 분실방지 및 정확한 전달을 위해 배송 전 전화 또는 휴대폰문자메세지(SMS)로 본인에게 배송사실을 알려주도록 했다.

본 제도 도입 시 연간 7억2천만원의 사회적 비용이 절감될 것으로 기대되며, 도는 춘천우체국과 업무협약 체결 후 4월 중순부터 시행할 예정이다.

『여권택배발송서비스제』운영계획
□ 현행 여권교부실태 및 문제점
민원인의 36%(연 18천여명)가 여권교부를 위해 도청을 직접 방문
- 도청 재방문에 따른 불편 및 시간적·경제적 손실 초래
⇒ 연평균 720백여만원 비용손실 발생

□ 개선방안 ⇒ 여권택배발송서비스제 도입
우체국택배서비스를 이용하여 민원인이 도청을 방문하지 않고 원하는
장소에서 여권을 받아 볼 수 있도록 교부방법 개선
- 신속·정확하게 원하는 장소로 여권 배송(익일 배송)
- 배송사전예고 및 배송사고(지연, 분실 등)시 보상제도 마련

□ 추진일정
여권택배발송서비스 협약체결 : 4월 10일
여권택배발송서비스 개시 : 4월 17일

□ 기대효과
여권민원 1회 방문 처리로 고객만족도 제고
민원인의 시간·경제적 비용 절감
- 발급여권의 20% 택배 수령시 ⇒ 연간 4억여원의 비용절감

강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.

웹사이트: http://www.provin.gangwon.kr