창원시, 부서 CS리더 운영 정기 간담회 개최

뉴스 제공

2006-04-13 16:00

창원--(뉴스와이어)--창원시는 고객만족 행정서비스를 제공하기 위해 14일 오후 3시30분부터 6시까지 제3회의실에서 박완수 시장 주재로 부서 CS리더 운영 정기 간담회를 개최한다.

이날 간담회에는 부서 CS리더 60명 전원이 참석한 가운데 박완수 시장의 간단한 격려사에 이어, 오후 4시부터 박효태 경영혁신본부장의 CS(고객만족) 추진을 위한 CS리더의 역할, 부서별 CS리더 활동 발표, CS업무 향상 교육, 기타 토의 순으로 진행될 예정이다.

시는 부서의 고객만족 수준을 높임으로써 불친절을 제로화하기 위해 부서별로 친절서비스 전문가를 양성하고 있으며, 해마다 CS리더를 양성해 모든 직원을 친절 전문가로 만든다는 계획이다.

현재 부서 CS리더들은 고객만족을 위한 활동과 친절 추진실적 등을 정기적으로 보고하고 부서 실정에 맞는 다양한 CS 추진교육 및 방법을 개발해 친절행정을 선도하고 있다.

웹사이트: http://www.changwon.go.kr