전 사업소에서 혁신성과가 탁월한 고객 만족형 혁신사업을 “혁신브랜드 사업”으로 선정하여 역점적으로 수행하여 사업소의 경쟁력 강화와 고객서비스 향상으로 시민감동의 성공브랜드를 창출하여 혁신성과 파급 및 극대화를 도모해 나간다는 전략이다.
혁신브랜드 도출과 실행을 위해서는, 소속직원 설문조사, 자체 토론회 등을 통해 혁신과제(브랜드)를 발굴하고, 혁신워크숍을 열어 혁신방안을 도출하여, 기관별 3~5명의 과제실행팀을 구성하여 실행계획을 수립한 후, 혁신토론회를 통하여 실행계획을 확정하여 추진해 나가며, 과제실행점검 등을 실시하여 인센티브를 부여해 나가기로 했다.
과정별 세부실행 계획으로, 4.17~18일 이틀간 공통설문지를 통한 자체설문 조사를 실시하여, 현장 업무수행 과정에서의 아이디어, 민원 등 고객요구 분석을 통해 혁신과제를 도출하고, 오는 5월 3일(수) 부산유스호스텔 아르피나에서 혁신워크숍을 열어 혁신방안을 도출하고, 사업소별 혁신브랜드 사업 실행계획안에 대한 혁신토론회(5월 12일)를 열어 5월 19일까지 세부실행계획 수립을 완료할 계획이다.
실행 과제에 대해서는 오는 9월 과제실행 점검회의를 개최하여 과제진행 상황 분석과 실행력 제고방안 등을 검토하여 우수추진 사례에 대해서는 혁신마일리지 부여, 표창 등 인센티브를 부여하여 혁신성과를 창출해 나간다는 방침이다.
혁신브랜드 사업이란? 당해 기관을 대표하는 고객만족형 혁신사업으로 사업내용이 혁신성,독창성,효과성,우수성이 뛰어난 사업을 말한다.
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