도에서는 올해를 성과중심의 고객만족 행정의 원년이 될 수 있도록 지난해의 혁신성과를 바탕으로 행정혁신의 추진결과가 문화로 정착되는 혁신성과 확산과 내재화에 주력하여 주민서비스의 질을 획기적으로 높여나갈 계획이다.
이를 위해 06년 지방행정혁신표준매뉴얼을 담당하고 공동집필한 행정자치부(이화진사무관)와 한국능률협회(이강수위원)의 전문 강사를 초빙하여 4개 분야에 18개 공통과제의 추진방향과 추진방법에 대하여 실무적인 교육을 실시함으로써 도 및 시군의 혁신 추진동력을 강화해 나갈 방침이다.
※ 4개 분야 18개 공통혁신과제
추진분야-Partnership
공통혁신과제:①주민참여 활성화 ②공익활동지원 ③갈등관리 ④정보공개 활성화 ⑤지역인재 양성
Product:⑥정책품질관리 ⑦행정서비스 전달체계 개선 ⑧정책홍보
Process:⑨일하는 방식 개선 지식관리 개선 민원제도 개선 재정운영의 효율성 제고 고객만족 행정
혁신인프라:조직의유연성제고 인사혁신 성과관리시스템 도입 공무원 평생학습 혁신관리스시템
전라북도청 개요
전라북도청은 186만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 송하진 도시자가 도정을 이끌고 있다. 송하진 도지사는 한국 속의 한국, 생동하는 전라북도를 토대로 안전하고 건강한 사회, 창의롭고 멋스런 문화, 알뜰하게 커가는 경제, 따뜻하고 정다운 복지, 아름답고 청정한 환경을 도정방침으로 정했다.
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